지금으로부터 불과 몇 주 후에 2021 년이 도래하고 비즈니스 리더는 고객 요구의 갑작스러운 변화에 대비해야합니다. 예를 들어, 귀하의 비즈니스가 감염병 세계적 유행 , 전염병 후 둔화에 대비하고 있습니까?
Zoom이 이에 대비하지 못할 수도 있다는 투자자는 주주에게 손해를 입혔습니다. 10 월 주당 588 달러로 정점을 찍은 이후 Zoom의 주가는 12 월 초까지 가치의 32 %를 잃었습니다.
왜? 나는 그것의 일부가 화이자, 모더 나 등의 Covid-19 백신에 대한 좋은 소식 때문이라고 생각하며 투자자들은 전염병이 끝날 것이라고 확신하고 사람들은 사무실로 돌아가서 Zoom을 자주 사용하지 않을 것입니다.
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Zoom의 주가는 11 월 30 일 회사가 성장 둔화를 발표하면서 하락했습니다. 좀 더 구체적으로 말하자면, 줌은 3 분기에 367 %의 매출 성장을보고했으며 이번 달에 끝나는 4 분기에도 여전히 329 %의 성장을 예상하고 있다고 밝혔다. CNBC . 그 때부터 12 월 9 일까지 Zoom 주식은 17.7 % 하락했습니다.
요점? 전염병이 귀하의 비즈니스에 어떤 영향을 미쳤는 지에 관계없이 그 종말은 상황을 바꿀 가능성이 있습니다. 대유행 이후 회사의 성장을 촉진 할 수있는 새로운 힘을 활용하기 위해 비즈니스 전략을 변경할 준비를해야합니다.
2021 : 옆으로 W 모양의 회복
전염병이 일부 산업에는 컸고, 다른 산업에는 끔찍하며, 중간에있는 산업은 곤경에 처했다는 생각을 감안할 때 2021 년이 횡보 W 형 회복을 특징으로 할 것이라고 생각합니다.
아래 W의 세 갈래 중 하나에서 산업을 찾을 수 있어야합니다. 각각에 대해 올해 귀하의 업계가 어떻게 진행되고 있는지, 2021 년에 어떤 변화가 있을지, 그리고 지금 고려해야 할 질문에 대해 설명합니다.
1. Zoom 및 Wayfair와 같은 Covid-19 우승자는 2020 년에 호황을 누 렸습니다. 계속 성장할 수 있습니까?
W의 첫 번째 갈래는 Zoom, Shopify, Wayfair와 같은 회사로, 재택 근무자들의 급증 덕분에 대유행 기간 동안 붐을 일으켰습니다.
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2021 년에 이들 회사는 유행병이 끝나는 세상에 적응하는 방법을 결정해야하며 사람들은 유행병 기간 동안 채택한 새로운 습관 중 일부를 계속 실행하면서 2019 년에 어떻게 살았는지 혼합 된 상태로 돌아 가야합니다.
이 카테고리의 비즈니스 리더는 최소 100 명의 서비스 사용자와 긴밀한 대화를 시작해야합니다. 토론 주제는 다음과 같습니다.
- 전염병이 끝나면 사무실로 돌아가시겠습니까?
- 그렇다면 집에서 일하는 것과 사무실에서 일하는 시간을 어떻게 나누겠습니까?
- 이러한 변화가 당사 제품을 사용하는 방법에 어떤 영향을 미칩니 까?
- 작업 스타일이 변경됨에 따라 기존 서비스에 어떤 새로운 서비스 또는 수정이 필요합니까?
응답을 기반으로 리더는 비즈니스 전략을 재 구상하고, 고객이 요구하는 새로운 서비스의 프로토 타입을 개발하고, 피드백을 받고, 전염병이 끝날 때 시작할 수 있도록 서비스를 개선해야합니다.
2. Covid-19 피보 터는 급증하는 수요에 제품을 겨냥하여 승리했습니다. 올바른 방향으로 고정 될까요?
W의 두 번째 갈래는 전염병으로 인한 수요 증가를 활용하기 위해 전략을 조정 한 기업이 될 것입니다. 여기에서 떠오르는 것은 공기 중의 바이러스와 박테리아를 죽이기 위해 자외선을 변경했을 때 수요가 급증한 다이아몬드 소매 업체에 자외선 조명을 제공 한 회사입니다.
내가 올 8 월에 쓴 것처럼, Eden Park는 가짜 다이아몬드와 진짜 다이아몬드를 구별하기 위해 고안된 자외선을 만드는 회사입니다. 대유행이 시작된 지 몇 주 만에 Eden Park는 붐비는 공간에서 Covid-19를 유발하는 신종 코로나 바이러스를 죽이기 위해 자외선을 사용하는 제품을 개조하고 출시 할 수있었습니다.
Eden Park는 출시 몇 주 만에 1,000 개의 프로토 타입을 출하했으며, 8 월까지 회사는 10 배 성장하여 수익을 올렸습니다. 그러나 그러한 기업은 전염병이 끝날 때까지 성장을 유지할 수 있습니까?
저의 조언은 그들의 리더가 현재 고객을 조사하여 전염병이 끝날 때 그들의 요구가 어떻게 진화하고 전략을 개선 할 것인지에 대한 통찰력을 얻는 것입니다.
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3. 항공사와 영화관과 같은 Covid-19 패배자들은 거의 살아남지 못하고 있습니다. 수요가 급증 할 때 증가 할 수 있습니까?
W의 세 번째 부분은 대유행 기간 동안 항공사, 유람선 운영 업체, 레스토랑, 영화관 등 비즈니스의 90 %를 잃은 회사입니다. 대유행 기간 동안 생존하기 위해 비용을 절감하는 동안, 2021 년 후반에 급증하는 억눌린 수요를 충족하기 위해 대유행이 종료됨에 따라 신속하게 용량과 직원을 추가해야합니다.
전염병이 통제되면 그러한 회사는 사람들을 다시 고용하고 이러한 사업으로 돌아온 사람들을 처리 할 물품을 주문할 것입니다. 신속하게 처리하는 데 필요한 자금을 준비했는지 확인하십시오.
