Pearl Jam의 3 가지 슈퍼 팬 전략

iTunes 보관함을 비즈니스 비유로 상상해보십시오.

Radiohead는 실험적이며 때로는 머리를 긁는 Google을 나타냅니다. U2는 Nike와 같은 마케팅 강국입니다. 비틀즈는 판도를 바꾸는 Apple의 예입니다.

좋아,하지만 우리 락앤롤은 누구야 자 포스 ? 팬과 직원을 가족처럼 대하는 밴드? 진주 잼.

1991 년에 시작되었을 때 Pearl Jam 's 텐 클럽 카드 소지 멤버들에게 뉴스 레터와 단독 싱글을 보내는 평범한 팬 그룹이었습니다. 4 년 후 모든 것이 바뀌 었습니다.

반 경쟁 및 독점 관행을 위해 Ticketmaster를 보이콧 한 후 Pearl Jam은 Ten Club을 사용하여 완전히 독립적 인 투어를 시작했습니다. 최고의 티켓을 넣어 리셀러 대신 열성 팬의 손에. 식중독, 장소 취소, 우박 등 여러 가지 이유로 투어는 명백한 재앙이었습니다. 그것은 정신적으로나 재정적으로 밴드를 침몰 시켰어야했다. 그러나 그렇지 않았고 Pearl Jam은 팬에게 감사드립니다.

'티켓팅에있어서 팬과 멤버들을 돌보는 것의 중요성에 대해 많이 배웠어요.'팀 비어만 ( 10CTim ), Ten Club의 매니저는 The Build Network에 알려줍니다. '목표를 달성하는 것이 얼마나 어려운지 배웠습니다.'

지난 18 년 동안 이러한 목표는 약 200,000 명의 활성 회원을 보유한 전략적 슈퍼 팬 운영으로 발전했습니다.

휘트니 파스 토크 (Whitney Pastorek)는 다음과 같이 썼습니다. 엔터테인먼트 주간 . 'Pearl Jam은 예기치 않게 현대의 Grateful Dead로 변모했으며, 그것은 그들의 구원의 은혜 일 수도 있습니다.'

다음은 Pearl Jam의 열성 팬 전략의 세 가지 기본 원칙입니다.

1. 투자하십시오 열성 팬 , 그들은 당신에게 투자 할 것입니다.
2000 년 이후 대부분의 라이브 쇼에서 Pearl Jam은 독점 사전 판매 이벤트에서 일반 티켓 가격을 지불하는 Ten Club 회원을 위해 집에서 최고의 좌석을 예약했습니다. 수요에 부응하기 위해 Pearl Jam은 암호로 보호되는 내부 디지털 티켓팅 시스템을 개발했습니다. Ten Club 사이트 . '우리는 팬에 대한 투자만큼이나 자본에 대한 투자로 보지 않았습니다.'라고 Bierman은 말합니다. 작년에 Pearl Jam은 타사 기술 회사와 협력하여 한 걸음 더 나아갔습니다. Modlife '새로운 멤버십 기반 티켓'복권 '시스템'에서 가장 빠른 콘서트 매진 리글리 필드의 역사에서.

두. 브랜드로 열성 팬을 신뢰하십시오.
콘테스트, 경품 및 보상 시스템은 새로운 것이 아닙니다. 그러나 2012 년에 Pearl Jam은 Ten Club의 창립자 중 한 명에게 궁극적 인 감사를 표했습니다. 브라이언 파리 아스 콘서트에서 펄잼을 108 회 본 적이있는는 몇 차례 공연에 참석하고 밴드를 만나기 위해 암스테르담으로 날아 갔다. 그곳에서 프론트 맨 Eddie Vedder는 Farias를 초대하여 Pearl Jam이 라이브로 연주 한 노래를 선택했습니다. '40 ~ 50 개의 드래프트 이후, Farias는 많은 팬들이 펄 잼이 지금까지 공연 한 '최고의'펄 잼이라고 부르는 세트 목록을 만들었습니다. 시각 . '밴드는 쇼가 끝날 무렵 파리 아스를 데리고 나왔다. 열성 팬에게는 믿을 수없는 순간이었다.'

삼. 절대로 락스타 .
'밴드는 모범으로 리드합니다.'라고 Bierman은 말합니다. ``콘서트 프로모터 든, 쇼의 안내 자든, 뒷줄의 팬이든, 그들은 존경심을 가지고 대우받습니다. 밤마다 그 일이 일어나는 것을 볼 때, 그것은 당신의 일상 업무에 깊숙이 박혀 있습니다. 팬들에 대한 존중이 텐 클럽의 이념입니다. '