비즈니스 구축과 관련하여 새로운 고객을 지속적으로 확보하는 것은 아마도 달성하기 가장 어려운 일 중 하나 일 것입니다. 특히 판매 및 마케팅 배경이없는 경우.
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즉, 중소기업 소유주 인 제 고객이 고객 기반을 확대하고 시장에서 앞서 나가는 데 도움을주기 위해 제가 공유하는 4 대 판매 전략을 여러분과 공유하고 싶습니다.
1. 고객을 친밀하게 파악
이것은 당연한 것처럼 보이지만 고객이 무엇을 원하고 필요로하는지 잘 이해하지 못하는 사업주들과 매일 이야기합니다. 앞서 나가기 위해 고객의 희망, 두려움, 꿈, 좌절 및 열망이 무엇인지 알고 싶습니다.
그들이 어떻게 느끼는지에 대한 좋은 아이디어를 얻은 후에는 정기적으로 질문해야합니다. 이 단계를 건너 뛰면 고객은 항상 다음과 같은 질문을합니다. '당신은 나에 대해서도 관심이 있습니까?' 그것은 당신에 대한 것이 아니라 당신의 고객에 대한 것임을 기억하십시오. 가장 강력한 단어는 잠재 고객이 자신의 마음으로 말하는 단어입니다.
2. 항상 당신의 전망과 당신의 전망에 필요한 것을 말하십시오
두 번째 팁은 판매 문구, 전화 및 접근 방식을 구성하는 방법과 관련이 있습니다. 많은 기업이 제품이 훌륭한 이유를 설명하여 판매합니다. 그들은 왜 그들이 경쟁사보다 더 나은지, 그리고 왜 당신이 그들로부터 구매해야한다고 생각하는지에 초점을 맞 춥니 다.
그러나 고객의 관점에서 이러한 이유 중 어느 것도 타당하지 않을 수 있습니다. 종종 고객이 귀하로부터 구매하는 이유는 완전히 다릅니다. 따라서 잠재 고객의 관점에서 프로세스와 사본을 살펴보면 더 많은 리드를 포착하고 더 많은 판매를 성사시킬 수 있습니다.
3. 올바른 '목록'에 판매
목록은 대부분의 마케팅 캠페인에서 알려지지 않은 영웅 또는 악당입니다. 사업을 시작한 이래로 잠재 고객 목록을 축적했을 가능성이 높습니다. 일부는 좋지만 일부는 좋지 않습니다. 일부는 특정 제품이나 서비스에 관심이있는 반면 다른 일부는 특정 제품 라인에 관심이 없을 수 있습니다. 어떤 사람들은 구매 결정을 내리기 전에 더 많은 정보가 필요한 반면 다른 사람들은 결정을 내리기 전에 상황이 바뀔 때까지 기다리고 있습니다.
잠재 고객의 각 버킷에 판매하는 방법은 수익에 큰 차이를 만들 수 있으므로 잠재 고객의 요구에 맞게 마케팅 메시지를 분류하는 것을 두려워하지 마십시오.
4. 판매 파이프 라인을 계획하고 후속 노력을 체계화
판매 프로세스의 또 다른 중요한 요소는 '판매 파이프 라인'입니다. 이것은 고객이 리드로 식별되고 판매 프로세스의 프런트 엔드에서 시작된 시점부터 고객이 지불하게되는 시점까지 고객을 안내하는 판매 프로세스입니다. 고객. 위의 단계를 고려한 후 다음 단계는 계획을 세우고 프로세스를 최대한 자동화하거나 체계화하는 것입니다. 이렇게하면 주당 10 명의 신규 고객이든 10,000 명이든 리드 흐름을 처리 할 수 있습니다.
이 네 가지 판매 전략은 구축 할 훌륭한 기반을 만드는 데 도움이됩니다. 시간이 지남에 따라 고객에 대해 더 많이 알게 될 것이며 이러한 프로세스와 시스템은 잠재 고객의 요구를 충족하기 위해 시간이 지남에 따라 자연스럽게 변경됩니다.
