리더는 항상 지켜보고 있습니다. 그들은 올라갈 때 그 위치를 선택합니다. 모든 것이 잘될 때 지켜봐야 할 것입니다. 갈등의시기에 지켜봐야 할 또 다른 것입니다.
가장 효과적인 지도자는 압박 속에서 은혜를 보여주는 법을 배웁니다. 가장 경험이 많고 정서적으로 균형 잡힌 리더라도 도전 할 수있는 6 가지 상황을 소개합니다.
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- 주요 직원이 사임 .
수십 명의 CEO와 함께 일하면서 중추적 인 팀원으로부터 사임을받는 것보다 리더를 더 빨리 괴롭히는 것은 거의 없습니다. 나는 수많은 고객이 갑작스러운 출발을 탐색하도록 도왔습니다. 다음은 직원들에게 자신감을 전달하고 중단을 최소화하는 단계입니다.
-HR 및 법무 팀에 사직을 알립니다.
-HR / 법률 담당자에게 경쟁 금지, NDA 및 권유 금지 계약을 상기시킵니다.
-책임을 다른 팀원에게 이전하기위한 전환 계획을 만듭니다.
-고객에게 개인적으로 연락해야 할 수도 있습니다.
-조직을 위해해야 할 일에서 개인적인 감정을 분류합니다.
-조직과 공유 할 적절한 커뮤니케이션에 대해 HR / 법률 팀과상의하고 신속하게 진행하십시오.
-표준 퇴실 절차 (IT 접근, 건물 접근, 퇴실 인터뷰)를 준수하는지 확인하십시오.
직원들은 귀하의 리드를 따를 것임을 기억하십시오. 자신감과 탄력성을 보여 주면 출발에 대한 불안감이 줄어들 것입니다. '하늘이 떨어지는'사고 방식을 보여 주면 그들은 당황 할 것입니다. 당신 만이 분위기를 정했습니다. - 누군가를 해고하고 있습니다.
원인이나 해고로 인해 누군가를 해고하는 것은 항상 스트레스가됩니다. 직원들은 더 이상 회사에 적합하지 않은 직원을 어떻게 대하는지 항상 지켜 봅니다.
제대로 처리되지 않은 해고는 불만을 품은 직원의 소송과 소셜 미디어를 통한 공개적 굴욕을 불러옵니다. 재난을 방지하기 위해 회사는 해지 전, 도중 및 후에 절차를 따라야합니다.
전문적이고 규정에 따라 처리 될 경우, 이전 직원이 다른 직업을 갖게되면 해고는 여전히 따뜻한 관계로 이어질 수 있습니다. - 큰 계약이나 고객을 잃었거나 큰 계약을 얻지 못했습니다.
큰 계약을 잃거나 직원들이 수주에 필요한 모든 것을 제공 한 계약을 수주하지 않으면 회사 사기가 떨어질 수 있습니다. 물론 직원들은 화를 낼 것이고 또한 화를 내기를 기대할 것입니다. 그러나 그들은 또한 '다음 단계'에 답하기 위해 당신을 볼 것입니다.
새로운 현실 (계약없는 삶)을 수용하고 비즈니스를 창출하기위한 다른 계획을 반영하는 새로운 전략으로 전환하는 능력은 직원들이 업무에 몰입하고 흥미를 느끼게하는 데 필수적입니다.
가장 어려운시기에도 회사의 성장에 대한 믿음을 입증해야합니다. 당신이 생각할 수있는 것은 믿을 수 있습니다. 믿을 수있는 것은 성취 할 수 있습니다. - 당신은 큰 계약을 맺었습니다.
판도를 바꾸는 계약을 따는 것은 언제나 흥미 진진합니다. 문자 그대로 하룻밤 사이에 회사의 환경을 바꿀 수 있습니다. 상이 수여되면 직원들은 회사가 업무를 수행하는 방법에 대한 방향을 CEO에게 찾아 볼 것입니다. 그들은 또한 CEO가 승리에 기여한 조직의 사람들을 어떻게 인정하는지 지켜 볼 것입니다.
모든 승리는 여러 회사 기능의 공동 노력을 나타냅니다. 회사 문화는 직원들의 노력을 어떻게 존중합니까? 직원 참여의 과학적으로 입증 된 세 가지 동인은 안전함을 느끼고 소속감을 느끼며 중요하다고 느끼는 것입니다. 감사의 부족보다 더 빨리 직원을 해방시키는 것은 없습니다. - 신입 사원을 맞이하고 있습니다.
리더는 첫날 인상의 중요성을 과소 평가해서는 안됩니다. 이것은 신입 사원이 회사에 대해 어떻게 느끼는지, 그리고 그들이 더 큰 그림에 어떻게 적응하는지에 대한 분위기를 설정할 것입니다. 작업 공간을 준비하고 친구 또는 멘토를 지정하고 질문이 있는지 자주 확인하십시오. 많은 업무가 HR 팀에 맡겨 질 것이지만 CEO는 모든 신입 직원을 환영하기 위해 개인적으로 연락해야합니다. - 당신은 실수를했습니다.
당신은 엉망입니다. 당신은 말하지 말아야 할 말을했습니다. 배달하지 못했습니다. 공공 장소에서 부적절하게 행동했습니다. 직원, 고객, 파트너 또는 주주를 불쾌하게했습니다. 잘못된 사람을 고용했거나 잘못된 사람을 붙 잡았거나 잘못된 사람을 해고했습니다. 당신은 인간입니다.
직원들은 완벽 함을 기대하지 않지만 책임감과 소유권을 기대합니다. 당신의 실수에 따라, 당신은 그들에게 책임이 있습니까? 다른 사람을 비난합니까? 실수로부터 배울 기회를 찾고 배운 것을 다른 사람들에게 가르 칩니까? 오류에 대한 귀하의 반응은 비공개 및 공개적으로 면밀히 조사됩니다.
리더십은 복잡하고 어렵습니다. 그러나 가장 어려운시기에 자기 인식을 통해 우리의 탄력성, 집중력 및 힘으로 다른 사람들에게 영감을 줄 수있는 기회가 주어집니다.
행운을 빕니다!
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