당신은 하루에 얼마나 말을하고 얼마나 많이 듣는가? 다른 사람이 말하는 것을 끝내는 순간 당신이 말할 훌륭한 것을 계획하는 대신 상대방이 말하는 것에 집중하고 받아들이는 진정한 듣기를 의미합니까?
당신이 우리 대부분과 같다면 대답은 : 충분하지 않습니다. 대부분의 사람들은 대화를 경쟁 스포츠처럼 취급하는 경향이 있습니다. 가장 많이 말하는 사람이 가장 영리한 주장을하고 다른 사람의 의견을 설득하거나 가장 길고 큰 소리로 말하는 사람이 승자가됩니다. 우리 모두는이 함정에 빠집니다. 우리 모두는 우리의 관점을 뒷받침하거나 우리의 우월한 지식을 보여주기 위해 방해하고, 말하고, 주장하고, 재치로 떠오르는 자신을 발견합니다.
하지만 잠시 멈추고 생각한다면이 접근 방식은 우리가 취해야하는 접근 방식과 반대입니다. 대부분의 대화에서 말을 가장 적게하는 사람이 가장 많은 혜택을 받고 가장 많이 말하는 사람이 가장 적게 혜택을받습니다.
그 이유는 다음과 같습니다.
1. 지식은 힘입니다.
사실, 우리의 정보 중심 세계에서 당신이 얼마나 많은 돈을 가지고 있는지 또는 거의 모든 것보다 당신이 얼마나 많이 알고 있는지가 장기적인 성공에 더 큰 차이를 만듭니다. 말하는 사람이 의도 한 것보다 더 많은 정보를 제공합니다. 듣고있는 사람은 정보를 받고 있습니다. 그 교환에서 누가 가장 좋은 거래를 할 수 있습니까?
2. 나중에 후회할 내용은 공개하지 않습니다.
오늘 정보를 공유하지 않으면 내일 언제든지 공유 할 수 있습니다. 반대로, 오늘 정보를 공유하면 다시는 가져갈 수 없습니다.
몇 번이나 공개 한 다음 나중에 공개하지 않기를 바랐습니까? 아니면 자신에게 더 잘 간직 할 수있는 생각을 표현 했습니까? 우리는 모두 이러한 경험을 한 번 또는 여러 번 경험했습니다. 말이 적을수록 정보를 공유 할 가능성이 적고 나중에 공유하지 않았 으면합니다.
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3. 멍청한 말을하지 않을 것입니다.
에이브 러햄 링컨은 '말하고 모든 의심을 제거하는 것보다 침묵하고 바보로 생각하는 것이 낫습니다.'라고 말했습니다. 나는 당신이 항상 침묵을 유지하라고 제안하는 것이 아닙니다. 그러나 정보가 불충분하거나 잘못된 가정으로 생각없이 말하기는 너무 쉽습니다. 그것은 당신이 당신보다 덜 똑똑해 보이게 할 수 있으며 당신이 말하는 것보다 더 많이 듣는 경우 일어날 가능성을 최소화 할 것입니다.
4. 자료를 다 쓰지 않을 것입니다.
인터뷰를 보거나 좋아하는 비즈니스 전문가의 웨비나에 참석 한 적이 있습니까? 그 전문가가 청중에게 자신의 최신 책에서 이미 읽은 이야기를 들려주는 것만들은 적이 있습니까? 그것은 항상 일어납니다. 간단한 이유가 있습니다. 우리 대부분은 흥미로운 개인적인 일화, 경험, 지혜의 진주를 제한적으로 가지고 있습니다. 필연적으로 우리는 같은 것을 반복해서 사용하게됩니다.
이야기는 가장 신선하고 누군가가 처음으로 이야기를들을 때 가장 큰 영향을 미칩니다. 적절한 순간에 당신의 것을 저장함으로써 당신은 그들에게 가장 큰 힘을 줄 것입니다.
5. 말을하는 사람은 이해와 배려를 느낄 것입니다.
대부분의 사람들은 더 많이 듣고 싶어하는 삶을 살아갑니다. 그래서 말하는 것보다는 듣는 것으로 말하는 사람에게 가치있는 것을주는 것입니다. 특히 그 사람이 말하는 것을 정말로 받아들이고 다른 것에 대해 생각하지 않는다면. 연사는 그 선물에 감사하고 당신은 유대감을 만들 것입니다. 그 또는 그녀는 이해되고 검증되었다고 느낄 것입니다. 강력한 관계 구축 도구이자 특히 강력한 영업 도구입니다.
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6. 내부 정보를 얻을 수 있습니다.
수천 번의 인터뷰를 해본 사람으로서 저는 아무 말도하지 않는 힘을 증명할 수 있습니다. 나는 때때로 우연히 그것을 사용하는데, 출처가 질문에 대한 대답을 마치고 다음 질문을하기 전에 잠시 방심을하게됩니다. 매우 자주, 다른 사람은 추가 정보 (때로는 공유 할 계획이 없었던 정보)로 침묵을 채우기 위해 뛰어들 것입니다.
이 조작 전술을 고의로 사용하거나 사용하지 않을 수 있습니다. 하지만 말을 적게할수록 대화 상대가 더 많은 정보를 공유 할 수 있다는 것은 거의 항상 사실입니다.
7. 당신이 말할 때 사람들은들을 것입니다.
입을 다물지 않는 사람이나 가끔씩 만 말하는 사람을 더 자세히 듣습니까? 다른 어떤 것과 마찬가지로 수요와 공급의 법칙은 사실입니다. 당신이 지속적으로 의견을 공유하면 아무도 그것을 찾아 내지 않을 것입니다. 가끔 생각하는 것을 말하거나 반복하지 않고 한 번만 말하면 단어의 무게가 더 커질 수 있습니다.
명확하게 말해서, 나는 항상 자신의 의견을 자신에게 맡기라고 제안하는 것이 아닙니다. 주변 사람들은 당신이 생각하는 것을 알아야합니다. 당신이 리더십 역할을하고 있다면 두 배로 말입니다. 그러나 당신이 말하는 것보다 듣는 시간이 더 많고, 당신이 말하는 사람들이 당신과 이해되고 유대감을 느끼기 위해 당신이 당신의 마음을 말할 때 훨씬 더 밀접하게 듣게 될 것입니다.
