이메일로 모든 불만 사항이 접수되었음을 즉시 확인하십시오. 첫 번째 연락처는 고객에게 불만 사항을 접수했으며 고객에게 연락 할 수있는 문제에 대해 충분히 우려하고 있음을 고객에게 알리는 전자 메일 메시지 (또는 불만 사항이 정당한 경우 전화) 여야합니다. 고객 서비스 팀이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.
다음은 고객 불만 접수를 확인하는 데 사용할 수있는 샘플 전자 메일 메시지입니다.
13th january very special capricorn
받는 사람 : Andrea@customer.com
보낸 사람 : Jvirtual@acmesports.com
제목 : 불만
친애하는 Ms. Jones :
what sign is oct 1
귀하의 불만이 접수되었으며 고객 서비스 팀에서 현재 문제를 조사하고 있습니다. 이 문제를 알려 주셔서 감사합니다.
[짧고 달성 가능한 시간 프레임 확인] 이내에 문제에 대한보다 실질적인 대응과 적절한 솔루션을 제공 할 것입니다.
Acmesports.com에서 쇼핑 해 주셔서 감사합니다.
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친애하는,
존 버추얼
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