가격 책정 전략은 마케터가 보유한 가장 중요한 도구 중 하나이며, 특히 소매 업체에게 해당됩니다. 경쟁자들은 일반적으로 동일한 브랜드를 가지고 있으며 솔직하게 말합시다. 마지막으로 매장이나 온라인 사이트에서 뛰어난 고객 서비스 경험을 한 적이 언제입니까? (최근에 가지고 있더라도 표준에서 크게 눈에.니다.)
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스마트 폰으로 즉석에서 쇼핑하는 기능을 포함하여 기술이 인상적인 도구를 소비자에게 제공 한 방법을 고려할 때 소매 업체가 가능한 한 빨리 더 똑똑해질 것이라고 생각할 것입니다. 그러나 최근 RSR (Retail Systems Research)의 연구에 따르면 그렇지 않습니다.
마케팅 전략으로서의 가격 책정
가격이 투명 해지면 비즈니스 이론은 고객을 유치하기 위해 단순한 할인 이외의 방법을 찾아야한다고 제안합니다. 소비자가 모두가 무엇을 청구하고 있는지 알 때 가격 경쟁력은 기본 요구 사항에 지나지 않으며 수익을 극대화하는 방법으로 다른 판매 채널에서 다른 가격을 유지하려는 시도는 희망찬 생각처럼 보입니다. 그러나 소매 업체는 주요 마케팅 전략으로 가격 책정에 점점 더 의존하고 있습니다.
'유자격 소매 응답자 70 명'을 대상으로 한 설문 조사에 따르면 (통계적 예측에는 좋지 않지만 적어도 흥미로울만큼 충분히 크다) 3 분의 2 이상이 소비자 가격 민감도를 최고의 비즈니스 과제로 여겼습니다. 반응? 약 76 %가 매장에 보낸 가격 변경 횟수를 늘 렸습니다.
'스프레이와기도'
RSR은 가격 투명성이 가격 일관성으로 이어질 것이라고 생각했습니다 (소비자가 불리한 가격을 받고 있는지 점점 더 알 수 있기 때문입니다). 소매 업체는 충성도 높거나 적극적인 고객인지 또는 원하는 행동을 보이는지에 따라 고객에게 특별 가격을 제공 할 수 있습니다.
그러나 그것은 일어난 일이 아닙니다.
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'대신에 소매 업체는 프로모션에 대한'스프레이 앤기도 '접근 방식으로 돌아간 것으로 보입니다. 이는 프로모션 활동이 다시 한 번 증가했지만'당신의 가격 '을 가능하게하는 종류의 타겟팅을 가능하게하는 고객 데이터 나 기능이 없었습니다. '
데이터보기
약 64 %는 '가격 결정의 영향을 측정하는 것'이 3 대 운영 과제 중 하나라고 답했습니다. 즉, 이러한 회사는 주요 (주요가 아닌 경우) 홍보 도구로서 가격에 의존하지만 결과가 무엇인지 알 수 없습니다. 또한 연구에 따르면 소매 업체는 개인화 된 제안을 효과적으로 사용할 수있는 기술 또는 비즈니스 프로세스를 갖추고 있지 않습니다.
이는 소매 업체들이 서로 경쟁하기 위해 맹목적으로 가격을 인하함에 따라 바닥으로의 경쟁을 유발할 수 있습니다. 그리고 그것은 가격 하락과 잠재적 인 시장 포지셔닝의 침식을 보게 될 소매 업체 든 제조업체 든 관계없이 비즈니스의 모든 사람을 놀라게 할 것입니다.
