터무니없는 회의적인 눈과 뺨에 단단히 뿌리를 내린 혀로 비즈니스 세계를 바라 봅니다.
일부 브랜드는 스스로를 도울 수 없습니다.
그들은 그들이 너무 크고 중요하다고 믿기 때문에 중요한 사건이 발생할 때마다 자신을 삽입해야합니다. 코로나 바이러스 Covid-19처럼 그 주요 사건이 끔찍할 때도.
그러나 마케팅에서 멈춰서 생각하는 것은 행동을 취하는 것보다 현명 할 수 있습니다.
맥도날드 사회적 거리두기의 박차를 가하기 위해 로고의 아치 분할을 마케팅하기로 결정했습니다. 아이디어는 브라질에서 나왔습니다. 매우 예뻤습니다. 아마도 그것은 창조적 인 상을받을지도 모른다.
맥도날드, 코로나 바이러스 연대의 행동으로 황금 아치 분리 https://t.co/IILJXHWbsm pic.twitter.com/N9n9njSOWY
-창의성 편집자 (@creativitymag) 2020 년 3 월 20 일
그러나 바이러스에 의해 삶이 완전히 바뀐 실제 소비자가 있습니다.
그들 중 일부에게 맥도날드의 광고는 브랜드 리더에게 공허한 자기 홍보처럼 보였다. 또는 더 나쁜 것은 강의입니다.
머지 않아 버거 체인은 직원들의 병가를 실제로 돕거나 지불하는 것이 더 큰 우선 순위 일 수 있다는 제안으로 넘쳐났습니다. Bernie Sanders 상원 의원도 트위터에 칩 .
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또 다른 샘플 트위터 댓글은 다음과 같습니다.
나는 당신의 귀여운 로고가 맥도날드를 플레이하고 싶지 않습니다. 도움이 필요한 사람들에게 백만 번의 무료 식사를 제공하기를 바랍니다. 드라이브를 안전한 테스트 사이트로 바꾸시 길 바랍니다.
맥도날드가 사과해야했다 .
버거 킹을 입력하십시오.
실용적인 것을 제공하기로 결정했습니다. 무료 어린이 식사 예를 들어.
그래야만 평소와 같은 장난기있는 방식으로 고객과 소통했습니다.
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아마도 더 재치있게 사려 깊은 의사 소통 중 하나는 프랑스 팔에서 나왔을 것입니다. 원본이 다시 사용 가능할 때까지 기다리는 동안 Whopper를 만드는 방법을 제공했습니다.
또는 적어도 Whopper와 유사한 것. Burger King은 그것을 Quarantine Whopper라고 불렀고 상점에 가서 최소한 고객을 몰아 낼 기본 재료를 구입하는 것을 포함했습니다.
원본을 기다리는 동안. pic.twitter.com/BehZf0qBFQ
-버거 킹 프랑스 (@BurgerKingFR) 2020 년 3 월 30 일
높은 곳에서 강의하는 대신 버거 킹은 먼저 실용적인 것을 선택하고 고객의 현재 감정을 이해 한 다음 최소한 일시적인 해결책을 제시했습니다.
체인의 전세계 CMO 인 Fernando Machado는 설명 이와 같은 생각 Adweek :
광고에 뛰어 들기 전에 브랜드가 조치를 취해야한다고 생각합니다. 커뮤니티를 돕는 구체적인 행동을 통해 사람들을 돕는 브랜드의 좋은 예가 많이 있습니다. 이럴 때 우리 모두는 도움이 필요합니다.
마차도는 버거 킹의 마케팅이 수년 동안 맥도날드의 마케팅보다 훨씬 더 확실 해졌다는 사실을 기억할 가치가 있습니다. 실질적인 선을 먼저해야만 브랜드가 후속 광고 나 프로모션을 정당화 할 수 있습니다. 그리고 그것은 아마도 일뿐입니다.
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그는 말했다 :
그것은 당신이 가지고있는 브랜드의 유형, 광고하려는 국가의 상황 등에 달려 있습니다. 나는 무엇이든하기 전에 좋은 상식을 권할 것이다.
이 경우 Quarantine Whopper 광고 자체가 브랜드의 도전자 재치에 충실하고 유용한 것을 제공하더라도 Burger King이 이미 커뮤니티에서 활동했기 때문에 발생했습니다.
그 부분에서 맥도날드는 버거 킹의 여파로 표류하고있는 것 같다. 영국 팔 방금 소시지와 에그 맥 머핀 샌드위치 레시피를 공개했습니다 . 예, 사람들이 집에서 만들 수 있습니다. 이제 그 아이디어는 어디에서 왔을까요?
이것은 다른 시간과 다릅니다. 사람들은 고통스럽고 두려워합니다.
브랜드가 마음에 남아 있는지 확인해야 할 필요성을 느낀다면 실제로 도움이 된 것처럼 브랜드가 마음에 남아 있는지 확인하십시오.
