대중의 믿음과는 달리 두려움은 가장 강력한 동기가 아닙니다.
응답자의 81 % 글래스 도어 직원 감사 설문 조사 상사가 자신의 일에 대해 감사를 표할 때 더 열심히 일하려는 동기가 있다고 말했다. 반면, 38 %만이 상사가 요구할 때 더 열심히 일한다고 답했습니다. 직장을 잃을 까봐 더 열심히 일한다고 답한 비율은 37 %에 불과했습니다.
주제에 대해 제가 가장 좋아하는 리소스 중 하나는 직장에서의 감사의 5 가지 언어 Gary Chapman과 Paul White가 작성했으며, 관리자가 직원에게 감사를 표할 수있는 몇 가지 방법을 설명합니다. 이 세 가지가 두드러졌습니다.
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- 긍정의 말 -언어 적 칭찬, 검증 및 인정.
- 좋은 시간 -경험을 공유하고, 공감하는 경청을하고, 전체주의를 기울입니다.
- 서비스 행위 -섬기는 리더십 (다른 사람을 돕고 자하는 의지), 다른 사람을 위해 일을 더 쉽게 만들고, 가르치고, 멘토링합니다.
저는 이러한 영역에 대해 더 깊이 파고 들어 실용적인 응용 프로그램을 제안하고 싶습니다. 그러나 먼저 해결해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.
Chapman과 White는 진정한 감사를 표시하기 전에 극복해야 할 여섯 가지 사항을 말합니다.
1. 바쁜
주의를 기울여야합니다. 당신이 집착하고 하루에 마진이 없을 때 힘들다.
연속 회의가 있습니다. 쌓인 프로젝트 더미. 스트레스가 많은 것 같지만 대부분의 리더에게는 이상하게도 편안합니다. 바쁘다는 것은 직원들과 시간을 만들지 않는 큰 변명이 될 수 있습니다.
기업가이자 베스트셀러 작가 인 Gary Keller는 한 가지 : '부작용으로 더 많은 일을하는 대신 더 적은 일을해야만 더 많은 효과를 얻을 수 있습니다.'
2. 감사가 중요하지 않다는 믿음
Fortune 500 대 기업이든 소규모 제조 시설이든 상관없이 감사의 여지가없는 영역이 없습니다. 글쎄요, 실제로는 독성이있는 작업 환경이라고합니다.
주변 사람들이 지원하는지 여부에 관계없이 감사의 문화를 만드는 데 앞장서십시오. 그렇지 않다면 Chapman과 White는 좁은 사고 방식이 '직원들이 감사 할 수없는 커뮤니티에서 살도록 강요하여 상황이 더 나아지기를 바라는 것'이라고 경고합니다.
3. 현재의 책임에 압도 된 느낌
알겠습니다. 이미 과부하 상태입니다.
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하지만 필요한 것은 약간의 관점 변경뿐입니다. 감사를 표하는 것은 또 다른 의무가 아닙니다. 처음에는 힘들지만 습관이 된 후에 감사를 표하는 데는 추가 노력이 필요하지 않고 자연스럽게 올 것입니다. 우리 모두는 필수적인 것들을위한 시간을 찾습니다.
또한 사기가 높아짐에 따라 책임을 위임하고 직원에게 집중할 수있는 시간을 더 많이 확보 할 수 있어야합니다.
4. 구조 및 물류 문제
오늘날 작업의 탈 중앙화 및 글로벌 특성을 고려할 때 몇 가지 합법적 인 장애물이 있습니다. 원격으로 일하고 30 명의 직속 직원이 있고, 다른 교대 근무를하고 있거나 다양한 프로젝트를 진행하고 있습니다. 그렇습니다. 감사함을 나타내는 것이 조금 더 어렵지만 불가능하지는 않습니다.
연결하는 방법은 항상 있습니다. 너무 복잡해지면 위임하세요. 가장 중요한 것은 직원들이 지속적으로 격려하고 감사를 표하는 것입니다.
작게 시작하십시오. 의사 소통을위한 최선의 방법을 찾으십시오. 한 번에 한 두 명의 직원으로 시작하십시오. 감사를 표시하는 데 집중할 수 있도록 15-20 분의 시간을 계획하십시오.
5. 감사 의사 소통에 대한 개인적인 불편 함
업무 중심의 업무 스타일을 가진 관리자, 즉 자연스럽게 분석적이고 내성적이며 사람이 아닌 업무에 집중하는 것을 좋아하는 관리자에게는 감사를 전달하는 것이 특히 까다 롭습니다.
저는 한때 독립적으로 일할 때 가장 생산적인 매우 세부적인 관리자가있었습니다. 나는 인정 받고 있다고 느끼기 위해 다른 사람들과의 상호 작용과 검증이 필요한 외향적입니다. 매니저의 의도는 아니지만 종종 저평가 된 느낌을 받았습니다.
불편 함을 느끼고 보더라도 직원들은 당신이 노력하고 있다는 사실을 인식하고 의심의 이점을 줄 것입니다.
6. '이상 함 요인'
얼음을 깨고 리듬을 타면 상대방에게 얼마나 감사하는지 말하는 어색함이 가라 앉을 것입니다. 혹을 극복하기 위해 Chapman과 White는 다음을 권장합니다.
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- 그것을 인정하십시오.
- 다른 것과 연관 시키십시오.
- 당신의 개인적인 스타일과 일치하는 진정한 방식으로 다른 사람들을 감사하십시오.
다음과 같이 말해보세요. '당신이하는 위대한 일에 대해 감사를 표할 시간이 충분하지 않습니다. 우리 모두 알다시피, 나는 내 일에 휩싸여 방송에 나설 것을 상기시켜야한다. 솔직히 말해서 좀 어색합니다. 모든 일에 감사드립니다. '
