샌프란시스코에 본사를 둔 CEO 인 Kunal Sarkar는 '우리는 그것을 두뇌를위한 체육관으로 생각합니다. Lumosity . 이 회사의 온라인 게임은 속도, 기억력, 주의력, 유연성 및 문제 해결이라는 5 가지인지 능력 영역의 사용자에게 도전합니다. 5 천만 명의 사용자를 확보한다는 것은 신경 가소성 이론 (성인 뇌가 새로운 뉴런을 성장시키고 적절한 자극과 연결하는 능력)에 기반한 게임의 효과를 사람들에게 설득하는 것을 의미했습니다.
2005 년, Sarkar는 그의 대학 친구 인 Ph.D. Michael Scanlon과 팀을 이루었습니다. 스탠포드 대학의 신경 과학 후보와 David Drescher가 Lumos Labs를 설립했습니다. 2 년 간의 개발 끝에 Lumosity.com을 시작했습니다. 기본 멤버십은 무료이지만 프리미엄 구독 플랜은 연간 $ 79.95부터 시작합니다. 작년에 2370 만 달러의 매출을 올린 Lumosity는 2013 Inc. 5000에서 403 위를 차지했습니다. 여기에서 Sarkar는 사용자 기반을 구축하는 방법에 대한 몇 가지 팁을 공유합니다.
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의심을 설득
사람들은 수년간 십자말 풀이, 스도쿠, 루빅스 큐브에 도전 해 왔습니다. Lumosity는 지속적인 두뇌 훈련 프로그램이인지 능력을 향상시키는 더 나은 방법임을 잠재 고객에게 증명해야했습니다. 회사는 근본적인 연구를 강조하고 사용자가 결과를 스스로 판단하도록함으로써 소비자에게 주장했습니다. Sarkar는 사용자가 시간 경과에 따른 실적을 추적하여 실제로 어떻게 진행되고 있는지 확인할 수 있도록 지원합니다.
가정 테스트
Lumosity의 창립자는 원래 시장이 고령 베이비 붐 세대라고 가정했습니다. 그러나 팀이 대중에게 게임을 테스트하고 사용자 데이터를 분석하기 시작했을 때 그들은 20 대와 30 대에게도 매력적이라는 것을 알게되었습니다. 누가 이것을 원했고 왜 우리가 가진 규모에 도달하는 데 큰 부분을 차지했는지 이해하는 것이 Sarkar는 말합니다. 사람들이 게임을 어떻게 사용하는지에 대한 연구를 통해 Lumosity는 올해 초 모바일 앱을 개편하고 다시 출시했습니다.
사용자를 마케터로 만들기
과학적 데이터는 하나이지만 실제 고객의 평가는 신규 사용자를 확보하는 데 큰 도움이됩니다. Lumosity는 사용자가 제품이 어떻게 도움이되었는지에 대한 사진과 이야기를 제공하도록 권장합니다. 웹 사이트의 한 페이지에는 운동 선수, 엔지니어, 소방관, 집에 머무르는 엄마를 비롯한 고객의 팬 편지와 Lumosity가 조종사의 적성 테스트를 통과하도록 도움을 준 영국의 항공사 조종사가 공유됩니다.
글로벌화
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Lumosity는 미국을 넘어 180 개국 이상의 구독자를 보유하고 있습니다. 많은 사용자가 영국 및 호주와 같은 영어권 국가 출신이지만 Sarkar는 더 많은 사용자에게 다가 갈 계획을 가지고 있습니다. 이 회사는 최근 독일어 사이트를 시작했으며 내년에 더 많은 언어로 출시 할 계획입니다. Sarkar는 언어가 제품 사용에 장애가되는 것을 원하지 않습니다.
