메인 전략 어떻게했는지 : Paulette Cole, ABC Home CEO

어떻게했는지 : Paulette Cole, ABC Home CEO

내일의 별자리

Lora Kolodny에게 말한대로



2000 년, 뉴욕시 백화점 ABC Home을 공동 창립 한 지 10 년이 지난 뒤, 폴레트 콜 (Paulette Cole)은 마지 못해 그 자리를 떠났습니다. 그녀와 그녀의 남편이자 파트너 인 Evan Cole은 헤어졌다. 그리고 그들은 급속한 성장 (자신의 선택)을 강조 할 것인지 사회적으로 책임있는 소싱 (그녀의 열정)을 강조 할 것인지에 대해 갈등을 겪었습니다. 그녀는 Evan의 손에 ABC의 통제권을 남겨두고 매장에 대한 그녀의 접근 방식에 영감을 준 여행으로 돌아 왔습니다.

3 년 후 변화를 원했던 것은 에반이었습니다. 그는 로스 앤젤레스에 가서 H.D. 제조업체에게 공간을 임대하고 일반인에게 직접 판매 할 수있는 가구점 Buttercup. Paulette는 문자 그대로 다시 들어 왔습니다. 그녀는 플래그십 스토어 꼭대기 층에 ABC의 CEO이자 크리에이티브 디렉터로 아파트를 가지고 있습니다.

오늘날 Paulette Cole은 ABC를 100 % 사회적으로 책임있는 세계 시장으로 전환하고자합니다. 그녀는 회사의 연간 매출 8 천만 달러, 직원 350 명, 또는 한 명 이상의 뉴욕 시민이 ABC 마술이라고 부르는 것을 희생하지 않고이를 수행하는 것이 트릭임을 인정합니다.

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아버지는 달렸다 이 뉴욕 기관, 19th 및 Broadway의 ABC Carpet Store. 20 년 동안 똑같아 보였습니다.



내가 어렸을 때, 정말 최악은 가족을 위해 일하는 것이라고 믿었습니다. 그래서 저는 14 살에 웨이트리스로 시작했고 그 이후로는 직업 없이는 한 번도 가지 않았습니다. 대학에가는 대신, 저는 2 년 동안 뉴욕에서 기성 디자이너를 도왔습니다. 마침내 아버지는 제가 ABC에서 일하는 것이 얼마나 좋은지 알아보기 위해 시험 기간 동안 저를 설득했습니다.

그는 나를 원했다 구매, 판매, 창고 등 비즈니스의 각 측면을 이해합니다. 모두. 바로 유럽으로 가서 국제 시장과 함께 일했던 스페인 공장을 방문했습니다. 나는 스페인어도 못했지만 디자인을 감독 할 수 있었고 우리가 배치 한 양모 카펫에 대한이 큰 주문이 제 시간에 이루어 졌는지 확인했습니다.

중간에 그 중 공장 노동자들은 파업에 들어갔다. 쿠데타 같았다. 그들은 주인을 가두 었습니다. 그들은 그것을 협동 조합으로 만들고 싶었습니다. 우리는 주문을 처리하고 공장을 계속 가동하기로 결심했습니다. 우리는 사업을 잃고 사업을 잃을 수 없었습니다. 효과가있었습니다. 소유자와 노동자는 중재를 거쳐 노동자는 부분 소유권을 얻었습니다. 우리는 노동자의 직기와 소유자 모두를 위해 수년간 주문했습니다.

나는 목격했다 사업을하는 것만으로 지역 사회와 경제를 발전시킬 수있는 방법을 직접 확인하십시오.

여행도 배웠습니다 디자인에 대한 새로운 것. 미국에서는 한 민족으로서 이탈리아, 터키 또는 스페인 에서처럼 집을 만드는 방법을 알기에는 너무 어리다. 그러나 여러 세대에 걸쳐 디자인과 공예를해온 원주민 문화는 그것을 전체 존재의 일부로 만들었습니다. 그들은 고향의 느낌을 만드는 놀라운 방법을 가지고 있으며, 저는 제 삶에서 이것을하고 싶었습니다.

그게 내 첫 본능 이 지식의 일부를 가져 오기 시작하고 내가 사랑에 빠진 각 장소의 작은 조각을 뉴욕으로 가져가는 것입니다.

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사실 만났어 내가 그에게 카펫을 팔 때 뉴욕에있는 나의 남편! 내가 그를 만났을 때 Evan Cole은 William Morris의 에이전트였습니다. 그의 사이드 프로젝트는 52 번가에있는 별난 작은 크리스마스 가게였습니다. 우리는 정말로 그것을 쳤고, 판매 후에 그는 나를 그의 가게를 방문하도록 초대했습니다. 우리가 결혼 한 후 그는 가업에서 일하러 왔습니다.

Evan은 도박꾼이었습니다. 자신 만의 광채로. 그는 저에게 검소하는 법, 기반을 유지하는 법, 부동산과 같은 일에 헌신하는 법을 가르쳐 주신 아버지와 완벽한 균형을 이루었습니다. Evan은 열정적 이었지만 모든 것에 대해 운영했습니다. 그와 함께 일하면서 나는 내가 느끼는 것에 투자하는 법을 배웠다.

우리는 없었다 사업 계획. 그러나 80 년대 중반 무렵부터 오리엔탈 러그의 유행이 시작되었습니다. 미국의 수요가 너무 강했습니다! 수입을 시작했습니다.

우리는 유럽에있을 것입니다 그리고 아시아에서 러그를 사면 우리는 다른 것들과 사랑에 빠질 것입니다. 그것이 우리가 ABC Home으로 시작하여 골동품을 가져 오는 방법입니다. 내가 그것을 좋아한다면 Evan과 나는 우리 고객이 그것을 좋아할 것이라고 믿었습니다. 우리는 방금 물건을 사기 시작했습니다. 계획에 관한 것이 아닙니다. 절충주의가 전부였습니다.

나중에 오리엔탈 러그, 나는 해외에서 찾은 것처럼 많은 수의 린넨, 아름다운 자카드 새틴이 없다는 것을 깨달았습니다. 내가 좀 가져 왔어. 처음에는 린넨이 아무 상관이 없었어요! 그걸 어디에 넣을 건가요?

이 주름 이마에-전체 단계가 정말 쉽지 않았기 때문에 리넨 주름이라고 부릅니다. 그러나 사람들이 시트를 사기 시작하고 계속 구매했을 때 Evan과 나는 ABC Home에 전적으로 집중했습니다. 우리는 초기에 합병했으며 항상 재정적으로나 창의적으로 아버지의 사업과 분리되어있었습니다.

우리는 양탄자에서 갔다 골동품, 리넨, 액세서리, 선물, 가구 및 조명에 이르기까지. 1 층에서 2 층으로 깔개를 옮겼던 날, 나는 우리가 도착한 것 같은 느낌을 받았다. 우리는 제조업자가 조직 한 가게나 5 번 통로의 베개가 아니 었습니다. 이야기를 들려주는 시각적 경험이었습니다. 가게 라기보다는 박물관 같았다.

어떻게 혼합 할 수 있는지보기 집에서 자연에 함께 나타난 모든 색상, 우간다, 프랑스, ​​티베트의 물건을 한 방에서 어떻게 섞을 수 있는지 보며, 우리를 방문한 사람들이 창의력을 발휘하고 집을 컬렉션으로 만들 수 있도록 해방 시켰습니다. '장식'에 대한 걱정은 그만두세요. 비즈니스 결과는 모든 품목이 함께 판매된다는 것입니다. 오늘날 크로스 머천다이징으로 알려져 있지만 우리는 많은 소매 규칙을 어겼습니다. 우리는 10 년 간의 규칙 위반에 따라 회사를 0에서 8 천만 달러로 늘 렸습니다.

ABC의 영향력을 깨달았습니다 내가 큰 공장에 가서 물었을 때,이 유기농 직물이 있습니까? 그들은 아니오라고 말 했으므로 정보를 얻을 것을 제안했습니다. 갑자기 모든 공장과 백화점이 직물을 가지고있었습니다. 우리가 무언가를하고 있다고 발표 할 때마다 파급 효과가있을 것입니다. 그래서 저는 사회적 영향을 줄 수있는 트렌드를 시작하고 싶었습니다.

Evan은 말할 것입니다 , 우리는 수익성이 있어야하고 성장해야합니다. 성장은 그의 의제였다. 처음에는 우리의 의제였습니다. 그것이 우리의 비전이 갈라지기 시작한 곳이라고 생각합니다.

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'ABC의 다층 박물관 경험을 재현 할 수는 없다고 생각합니다. 그게 요점입니다. '

나는 전부였다 문화를 깨우고 Evan은 아울렛 매장을 열고 ABC를 다른 곳에 복제하는 공식을 만들고 싶었습니다. ABC의 다층적인 박물관 경험을 복제 할 수 없다고 생각합니다. 그게 요점입니다. 그래도 저는 우리 직원들이 하나의 비전으로 인도되어야한다는 것을 알고 있었고, 세상에는 제가 배우고하고 싶은 것이있었습니다.

우리는 어려움을 겪었습니다 직장 밖에서도 분리되었습니다. 힘들었지 만 2000 년에 Evan의 손에 ABC Home을 맡겼습니다. 브랜드의 확산에 슬펐습니다. 나는 딸과 많은 시간을 보내고 여행으로 돌아가고 싶었습니다.

그 시간 동안 저는 Social Ventures Network에 가입했습니다. 그들은 기본적으로 기업가에게 비즈니스를 통해 빈곤, 환경 및 관용과 같은 사회적 문제를 해결하도록 가르치기 위해 존재합니다.

2003 년에 나는 깨달았다 매장과 매장이 Evan이 원했던 방식으로 성장하지 않았다는 것을 알았습니다. 그는 '매뉴 테일링'이라는 사업 아이디어가 있었는데, 따로 가서 시작하고 싶었습니다. 저는 2004 년에 그의 주식을 샀습니다. 저는 뉴욕으로 돌아가서 ABC를 다음 단계로 끌어 올리는 것이 제 소명이라고 느꼈습니다.

오늘, ABC 홈 350 명의 직원이 있습니다. 아울렛이나 현재 우리가 가지고 다니는 일부 제품과 같이 내 비전과 일치하지 않는 것들에서 밤새도록 버릴 수있는 것과는 다릅니다. 글로벌 커뮤니티가 있고 직장에 커뮤니티가 있습니다. 당신은 머물고 싶은 사람을 유지하고 싶고 재정적으로 책임을 져야합니다.

19 % 우리 볼륨의 사회적 책임이 있습니다. 저는 우리가 5 년 안에 50 %, 10 년 안에 100 %가되는 모습을보고 싶습니다. 그러나 그것이 얼마나 현실적인지 모르겠습니다. 엄청난 양의 제품 개발이 필요합니다.

나는 유기농 식품을 본다 Whole Foods에서 일어난 일에서. 그것이 우리가 집으로 가져갈 것입니다. 10 년 안에 우간다의 여성 협동 조합이 만든 책상이나 침대는 오늘날 유기농 토마토를 살 수있는 것처럼 쉽게인양 목재로 구입할 수 있습니다. 내가 그것을 시작할 수 있고, 산업이 사회적으로 책임을 질 수있는 방법을 모델화 할 수 있다면, 나는 이것을 정말로 내 것으로 만든 것처럼 느낄 것입니다.



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