위니 하트, 기업가 조직 (EO) 휴스턴의 회원이며 트윈 엔진 , 전략적 마케팅 및 브랜드 전략 회사. 비즈니스를 성장시킬 때 눈에 띄는 것이 얼마나 중요한지 Winnie에게 물었습니다. 그녀가 한 말은 다음과 같습니다.
제 여동생 로리와 저는 일란성 쌍둥이입니다. 일란성 쌍둥이이기 때문에 우리는 사물이 똑같이 보일 때 명확성이 부족하여 발생하는 혼란과 좌절에 대해 많이 알고 있습니다. 10 대 후반까지 우리는 'Winnie-Lorrie'(한 단어) 또는 'The Little Twins'라는 한 사람으로 알려졌습니다. 그것은 우리에게 차이점과 눈에 띄는 것에 대한 간단한 진실을 가르쳐주었습니다. 일란성 쌍둥이를 볼 때 어떻게 생각하세요? 어떻게 다릅니 까? 각각의 특징은 무엇입니까?
우리는 외모와 행동의 개인차를 인식하고 기대하는 세상에 살고 있습니다. 따라서 두 명의 동일한 개인 (Lorrie와 저와 같은)을 만날 때이 경험은 사람, 회사 및 브랜드의 차이점을 찾는 방식에 대한 우리의 신념에 도전합니다. 물론 일란성 쌍둥이는 결코 똑같지 않으며 일부는 심오한면에서 다릅니다. 그러나 우리는 그것들을 비교하고 구별하는 데 도움이되는 차이점을 찾으려고 노력하는 것을 멈출 수 없습니다. 쌍둥이를 자세히 살펴보면 차별화 개념에 대해 많은 것을 배울 수 있습니다. 단순히 흥미로운 것을 지나침으로써 우리는 다른 사람이나 어떤 것의 차이를 어떻게 인식하는지 배울 수 있습니다. 쌍둥이를 볼 때 다른 사람들이 나를 어떻게 보는지 경험할 수 있으며 실제로 내 자신을 외부에서 볼 수 있습니다.
우리의 삶 전반에 걸쳐 개성을 다듬는 직접적인 경험을 통해 우리는 다른 사람, 회사 및 브랜드의 뚜렷한 차이를 인식하는 능력을 완성했습니다. 이것이 경쟁과 차별화되는 요소를 명확하게 전달하는 능력이 부족하여 비즈니스가 실패하는 오늘날의 과밀 한 시장에서 성공과 실패의 차이입니다. 탄탄한 비즈니스 전략과 계획, 우수한 제품 또는 서비스, 헌신적 인 직원 및 록 스타 영업 팀을 보유하고있을 수 있습니다.이 모든 일을 제대로 수행하고있을 수 있지만 눈에 띄지 않으면 패배합니다. 따라서 대부분의 경쟁 제품이 거의 동일 해 보이기 때문에 자신을 차별화하고 신선하고 매력적인 메시지로 가치 제안을 전달하지 못하는 것은 경쟁이 항상 존재하고 매일 성장하는 시장에서 중요한 요소가 될 수 있습니다.
예전에는 마케터가 집에서 TV를 보거나 신문을 읽으면서 소비자에게 다가가려고했지만 이제는 광고주가 실시간으로 소비자에게 다가가 매번 관심을 끌려고합니다. 회사가 브랜드를 돋보이게 만들기 위해 더 열심히 압박함에 따라 그것은 절대적인 감각 과부하입니다. 인터넷과 글로벌 미디어는 모든 산업을 국제적 관심사로 이끌었습니다. 이러한 변화로 인해 기회와 노출이 확대됩니다.
회사가 자신의 이야기를하지 않으면 다른 사람이 그 회사를 위해 이야기를 만들어줍니다. 우리는 친숙하고 신뢰할 수있는 브랜드가 특히 잠재 고객이 제공하는 제품이나 서비스를 필요로 할 때 복잡한 문제를 해결할 수 있다는 것을 알고 있습니다. Uber, Panera Bread, Warby Parker, Southwest Airlines 또는 Starbucks를 예로들 수 있습니다. 분명한 질문은 브랜드가 어떻게 친숙하고 신뢰할 수있게 되는가입니다. 그리고 신흥 비즈니스의 경우 사람들이 자신을 알고 신뢰하는 방법을 배우는 방식으로 경쟁 업체와 어떻게 차별화 될 수 있습니까? 대답은 구별입니다.
비즈니스 리더로서 우리 각자를 차별화하는 것에 초점을 맞춘다면, 똑같이 보이는 우리 모두가 잠재 고객을 혼동하지 않을 것입니다. 우리 각자는 개인으로서 그리고 기업으로서 우리가 누구인지를 정의하는 재능, 자질 및 가치와 같은 우리의 고유 한 이점에서 눈에 띄고 운영 할 것입니다. 차별화를 얻는 비결은 우리가 누구인지, 목적에 따라 재단에서 운영하고, 사람들의 삶에서 우리가 어떤 차이를 만들 수 있는지에 대한 자신감있는 위치에서 일함으로써 잠재 고객에게 영향을 미치는 것입니다.
