나는 지난달에 대해 썼다 아마존의 새로운 앱 아이콘 소프트웨어 업데이트를 통해 세계 여러 지역에서 나타나기 시작했습니다. 그 당시 나는 사람들이 패키지를받는 것과 관련된 호의를 활용 한 새로운 아이콘이 현명한 움직임이라고 주장했다. 아마존.
그러나 다른 사람들은 아이콘을 다르게 보았습니다. 특히, 그들은 아이콘이 특히 인기가없는 역사적 인물의 시그니처 콧수염과 어떻게 불행하게도 닮았는지 지적했습니다.
완전히 틀린 것은 아닙니다. 원하는 경우 2 차 세계 대전 당시의 독일 독재자에 대한 암시를 찾을 수 있습니다. 아마존 상자의 측면을 상징하는 미소와 파란색 테이프로 분명히 닮은 아이콘에있는 경우에도 마찬가지입니다.
저는 여전히 전체적인 재 설계가 회사가 가장 효과적이고 가치있는 브랜드 자산 인 갈색 상자를 활용할 수있는 좋은 방법이라고 생각했습니다. 그 당시 나는 다음과 같이 썼다.
아마존에서 쇼핑하는 것은 상자를 얻는 것입니다. 그것이 물리적 경험입니다. 현관 문을 열고 파란색 테이프가있는 갈색 상자를 가져 와서 엽니 다. 상자는 당신이 갖고 싶은 것을 나타 내기 때문에 경험입니다.
요점은 쇼핑 카트를 채우는 데 앱을 사용하지 않고 상자를 가져 오기 위해 앱을 사용한다는 것입니다. 누구나 아마존에서 상자를받는 것을 좋아합니다. 새로운 앱 아이콘은 '그 느낌을 원하십니까? 나를 탭하십시오. '
그러나 월요일에 Amazon은 업데이트와 함께 앱 아이콘을 출시했습니다. 이번에는 반발에 대한 반응으로 거의 확실하게 약간의 조정이있었습니다. 가장자리가 울퉁불퉁 한 정사각형 테이프 대신 모서리가 접힌 더 정사각형 조각이 특징입니다.
우리는 새로운 앱 아이콘이 불완전한 포장 테이프에 대해 강박적인 반응을 보이는 사람들을 촉발시킬 것이라고 거의 보장 할 것입니다 (진짜입니다, 저를 내버려 두십시오). 새 버전은 회사가 듣고 있음을 보여주기 때문에 훌륭합니다.
사실 제프 베조스가 2018 년 인터뷰에서 한 말을 떠올리게합니다.
'먼저, 거울을보고 당신의 비평가가 옳은지 결정하십시오.'베조스가 말했다. '그렇다면 변화하라.' 그것은 아마존이 한 일과 정확히 일치하는 것 같습니다. 아이콘을 업데이트하려는 노력이 일부 사람들에게 잘못된 생각을 줄 수 있음을 인식하고, 그럴 가치가 없다는 것을 확인하고, 아이콘을 변경했습니다.
항상 쉬운 것은 아니며 감성 지능의 훌륭한 예입니다. 최신 버전은 이전에 상자에 대해 설명한 것과 똑같은 감정을 전달하지만 이제는 혼합 된 의미가 없습니다. 거대 기업이 이와 같이 변경하는 경우는 드뭅니다. 아마존이 미묘하게 수정 한 사실은 순수한 마케팅 천재입니다.
가장 사소한 변경으로 얼마나 많은 이익을 얻었는지 생각해보십시오. 물론, 이전에 봤어야했고 이전 버전을 출시 한 적이 없다고 주장 할 수 있습니다. 그것은 공평하다고 생각하지만, 이전 버전은 괜찮 았다고 주장합니다. 상자와 테이프, 전자 상거래 회사의 로고를 닮았다는 것이 분명했습니다.
다시 말하지만, 당신이 지구상에서 가장 크고 가장 강력한 기업 중 하나이고 미국인의 일상 생활에 대한 통제의 정도에 대한 비판에 직면했을 때, 독재자들을 능글 맞은 암시를 피하는 것이 최선이라고 생각합니다.
