소비자가 소매 업체에서 제품을 구매하도록 유도하는 것은 많은 사람들이 스스로 제품을 구매하려고 할 때까지 생각하는 것보다 더 어려울 수 있습니다. 단순히 훌륭한 제품을 갖는 것만으로는 많은 판매를 유도하는 데 충분하지 않다는 것을 알기까지 오래 걸리지 않습니다. 고객이 소매 업체에서 구매하도록하려면 좋은 제품, 좋은 가격, 올바른 분위기를 불러 일으키는 장소가 필요합니다. 새로운 연구에 따르면 사업주가 판매를 통해 소비자에게 인센티브를 제공함으로써 올바른 분위기를 조성 할 수 있다고합니다.
사람들이 그것을 깨닫 든 모르 든, 소비자는 광고와 마케팅이 사람들을 특정 방식으로 느끼게 할 때 품목을 구매합니다. 때로는 트렌디 한 옷이 그 사람을 '쿨'하게 느끼게 만드는 방식과 같이 명백합니다. 2,000 명의 소비자를 대상으로 한 Hawk Incentives의 최근 설문 조사에 따르면 판매 및 할인은 고객이 똑똑하다고 느끼게하여 판매를 증가시키는 것으로 나타났습니다.
Hawk Incentives에 따르면 , 응답자의 97 %는 쇼핑 할 때 거래를 찾고 있는지 묻는 질문에 '예'라고 답했으며 92 %는 '항상'찾고 있다고 답했습니다. 경기 침체기보다 경제가 좋아 지더라도 소비자는 거래에 집착합니다. 응답자의 절반 이상 (56 %)이 작년에 비해 올해 거래를 찾을 가능성이 더 높았으며이 중 35 %는 올해 거래를 찾을 가능성이 '훨씬 더 높음'이라고 답했습니다.
사람들이 저렴한 사냥이라고 말할 때 용어는 좋은 비유를 만듭니다. 사냥이나 낚시를 그토록 매력적으로 만드는 부분은 검색입니다. 그 멋진 캠핑 장소 나 최고의 낚시터를 찾는 것은 사람들을 기분 좋게 만듭니다. 쇼핑도 마찬가지입니다. Hawk Incentives의 조사에 따르면 설문 조사에 참여한 소비자의 40 %가 최상의 거래를 찾을 수있을 때 '스마트하다'고 답했습니다.
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``스마트 폰과 엄지 손가락 스 와이프 및 마우스 클릭을 통한 거래에 대한 즉각적인 액세스는 거래 추구 행동을 영속화했으며, 이제 쇼핑객은 달러를 늘리고 구매 가치를 극대화하려는 감정적이고 습관적인 성향을 갖게되었습니다. ' Hawk Incentives의 마케팅 부사장 인 Theresa McEndree는 . '우리의 연구에 따르면 소비자는 복수를 통해 최고의 거래를 추구하고 있으며 거래 추구는 필요성에서 비롯된 것 같지 않습니다. 기존 고객과 잠재 고객을 참여시키려는 소매 업체는 리베이트와 같은 거래를 제공하여 최고의 거래를받는 것에 대한 소비자의 기대를 충족하는 동시에 향후 구매를 촉진하고 판매를 늘리는 데 도움이되는 데이터를 수집 할 수 있습니다. '
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좋은 가격과 좋은 거래에 대한 느낌이 브랜드 인지도와 같은 다른 요소보다 더 중요 할 수 있다는 것을 명심하는 것이 중요합니다. Hawk Incentive 응답자의 10 명 중 거의 9 명 (89 %)은 가격을, 82 %는 구매 결정에 영향을 미치는 주요 요인으로 품질을 꼽았습니다. 브랜드 이름을 가장 많이 구매하는 요소로 꼽은 사람들의 거의 두 배 (45 %).
판매가 고객을 현명하게 느끼게한다는 원칙은 모든 판매를 제거하려는 J.C. Penny의 불행한 계획의 고전 이야기를 통해 가장 잘 알 수 있습니다. 2012 년에이 회사는 모든 판매를 없애고보다 직접적인 가격 책정 방식으로 전환하겠다는 대규모 발표를했습니다. 그들은 소비자가 가격을 표시하는 판매를하기 위해 표시 한 가격을 제거하는 것에 만족할 것이라고 생각했습니다. 계획은 비참한 실패였다 그리고 그들은 재빨리 가격과 판매의 예전 방식으로 돌아갔습니다. Hawk Incentives의 데이터는 이런 일이 발생한 이유를 보여줍니다. 판매는 사람들을 현명하게 느끼게하고 경험의 일부를 제거하는 것은 J.C. Penny 's에게 상처를줍니다.
Hawk Incentives eBook 읽기 ' 경기 침체는 끝났지 만 거래 추구는 끝나지 않았습니다 '이 설문 조사에서 더 많은 데이터를 확인하세요. 사업주가 가까운 장래에 더 나은 마케팅 계획을 세우는 데 사용할 수있는 유용한 정보가 많이 있습니다.
더 최근의 연구는 National Retail Federation의 최근 소비자 데이터에 대한이 기사를 읽어보십시오.
