아마 아마존의 두 피자 팀 규칙 : 큰 피자 2 개를 충분히 먹일 수있는 인원보다 팀이 많아서는 안됩니다.
여러분이 모를 가능성이있는 것은 접근 방식의 초기 성공에도 불구하고 Amazon 내부에서 실제로 두 피자 팀에 대해 이야기하는 사람이 거의 없다는 것입니다.
대신 모델은 점차적으로 개선되어 궁극적으로 훨씬 더 유능한 유형의 팀 모델로 대체되었으며, 오늘날에도 여전히 사용되고 있습니다.
Colin Bryar와 Bill Carr가 매혹적인 새 책에서 이들을 묘사 한 것처럼 거꾸로 작업 : Amazon 내부의 통찰력, 이야기 및 비밀 , 피자가 두 개인 팀은 작았습니다. 자발적인. 잘 정의 된 메트릭 세트로 측정됩니다. 초점 영역의 모든 측면 (디자인, 기술, 비즈니스 결과 등)에 대한 책임이 있습니다.
이 모든 것이 이론적으로 훌륭하게 들립니다.
그러나 때로는 피자 두 개만으로는 충분하지 않았습니다.
또한 두 피자 팀은 얽힌 의존성이 역사적으로 혁신 및 구현 속도를 늦추는 영역 인 제품 개발과 같은 작업에서만 성공했습니다. 다른 기능 영역이 저항 할 때 무언가를 수행하는 것은 어렵고 훨씬 덜 적극적으로 작동합니다.
무엇보다도 Amazon은 팀의 성공을 가장 크게 예측하는 요인은 규모가 작은 것이 아니라 '적절한 기술, 권한 및 경험을 갖춘 리더가 있는지 여부입니다. 바닥 [내 이탤릭체] 초점은 작업을 완료하는 것이 었습니다. '
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또는 Amazon의 장치 SVP 인 Dave Limp는 '발명에 실패하는 가장 좋은 방법은 누군가의 아르바이트로 만드는 것입니다.'라고 말했습니다.
그래서 시간이 지나자 피자가 두 개인 팀이 단일 스레드 리더 (STL) 팀으로 발전했습니다. 컴퓨터 과학에서 차용 한 용어는 한 번에 한 가지만 작업한다는 의미입니다.
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단일 스레드는 컴퓨터 과학에서 빌린 용어로 한 번에 한 가지 작업 만 수행한다는 의미입니다.
피자 2 개 팀이 실패한 곳에서 단일 스레드 리더 팀이 어떻게 성공했는지 보여주는 한 가지 예는 무엇입니까? FBA (Fulfillment by Amazon)가 된 아이디어.
FBA의 개념은 간단했습니다. 타사 셀러에게 아마존 창고 및 배송 서비스에 대한 액세스 권한을 부여하는 것입니다.
제 3 자 판매자의 이점은 분명했습니다. 판매자는 아마존을 대신하여 저장, 선택, 포장 및 배송을 위해 아마존에 상품을 보내 제 3 자 판매자의 물류 문제를 제거 할뿐만 아니라 창고 비용을 고정보다는 가변적으로 만듭니다. .
소매 및 운영 팀의 경영진은 FBA가 좋은 아이디어라고 생각했지만 1 년 동안 아무 일도 일어나지 않았습니다. 그들은 모두 '탁월하게 유능한 사람들 이었지만 FBA가 수반하는 무수한 세부 정보를 관리 할 수있는 대역폭이 없었습니다.'라고 저자는 썼습니다.
그런 다음 당시 부사장 인 Tom Taylor는 다른 모든 책임을 포기하라는 요청을 받았으며 팀을 고용하고 직원을 배치 할 수있는 모든 권한을 부여 받았습니다. 결정적으로, 해당 팀은 다른 팀과 조정하거나 승인을 구하지 않고 할당 된 작업을 구축하고 롤아웃 할 수있는 충분한 자율성을 부여 받았습니다.
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요컨대, 한 명의 고도로 숙련 된 사람이 책임을 맡았으며 프로젝트를 볼 수있는 권한뿐만 아니라 집중할 수있었습니다. 혼자서 프로젝트를 보는 것에.
Bryar와 Carr는 다음과 같이 썼습니다.
단일 스레드 리더는 소규모 팀을 이끌 수 있지만 Amazon Echo 또는 Digital Music과 같은 대규모 개발을 이끌 수도 있습니다.
Amazon Echo 및 Alexa의 단일 스레드 리더는 해결해야하는 새로운 제품 문제를 평가하고, 필요한 팀의 수와 팀 수, 팀간에 책임을 분할하는 방법, 규모를 결정할 수있는 자유와 자율성을 가졌습니다. 각 팀이되어야합니다.
결과?
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더 선명한 초점. 더 큰 창의성. 더 빠른 혁신. 더 명확한 권한과 책임. 팀 구성원 간의 소유권 및 참여 수준이 증가했습니다.
Bryar와 Carr는``이러한 긍정적 인 결과는 최초의 자율적 인 단일 스레드 팀이 생성되기 전에 가능했지만 이제는 혁신을위한이 아마존 모델의 자연스럽고 예상되는 결과가되었습니다. '라고 썼습니다.
STL 실행
다음에 팀을 구성 할 때 STL 접근 방식을 시도하십시오.
조직이 Amazon 조직보다 작기 때문에 팀 리더를 완전히 확보하지 못할 수 있습니다.
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그러나 특정 작업, 특정 책임 등을 일시적으로 재 할당함으로써 프로젝트를 이끌기에 충분한 시간을 할애 할 수 있습니다.
그렇게하면 (세미) 단일 스레드 팀 리더가 프로젝트를 수행하는 데 필요한 대역폭을 확보하고 조직의 다른 사람들이 자신의 기술을 한 단계 더 발전시키고 확장 할 수있는 기회를 얻게됩니다.
윈윈.
그런 다음 팀원 수를 결정하십시오. 피자 두 개를 보관할 수 있다면 괜찮습니다.
피자 하나? 더 좋습니다. 팀이 작을수록 더 관리하기 쉽고 민첩합니다. 각 개인이 더 가치 있다고 느낍니다. 그리고 더 많이 투자할수록 전체 결과에 더 많이 투자하는 경향이 있습니다.
팀 규모보다는 업무를 완수 할 수있는 기술과 경험을 갖춘 팀 리더를 선택하는 데 더 집중해야합니다.
그리고 그 사람에게 실제로 작업을 완료 할 수있는 시간과 권한을 부여합니다.
