특히 아마존과 같은 대기업에서 거의 해고 당했다는 사실을 인정하는 사람은 거의 없습니다.
하지만 시애틀에있는 아마존 본사에서 일하는 제인이라는 여성은 최근 자신의 경험에 대해 깨끗하게 생각했습니다.
이전에 그녀의 업무 성과가 충분하지 않다는 말을들은 후 그녀는 관리자 및 HR 담당자와 회의를 가졌습니다. 그들은 그녀에게 세 가지 옵션을 제공했습니다.
- 옵션 1: 아마존 회사 퇴직 패키지를 가지고 가십시오.
- 옵션 2 : Amazon이 Pivot이라고 부르는 것의 일부인 성능 개선 계획을 진행하십시오. 그녀는 관리자의 구체적인 기대치를 충족 할 수 있음을 보여주기 위해 2 개월 이상을 소비해야했습니다.
- 옵션 3 : 아마존 동료 배심원 앞에서 모든 것을 직원 항소 절차로 가져 가서 반격하십시오. 그것은 '화상 회의 버전의 Thunderdome ,' 같이 Bloomberg 설명했습니다.
마지막 옵션은 특히 대결을 좋아하지 않는 사람에게 거칠게 들렸습니다.
제인은 그녀의 성과에 대한 실망을 통해 각각 (별도로) 상사와 대결해야 할 것이며, 다른 아마존 직원들은 누가 더 나은 사례를 만들 었는지 결정했습니다.
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하지만이 시점에서 그녀는 무엇을 잃어야 했습니까? Jane은 Thunderdome을 선택했습니다.
'사형 선고'피하기
성과가 저조한 직원과 '경력 앰배서더'를 연결하는 전체 Pivot 프로그램은 다음과 같은 논란으로 이어질 수 있습니다. 뉴욕 타임즈 폭로 2015 년 아마존 문화에
성과 개선 계획을 세우는 것은 '사형 선고'로 간주되었습니다. 비즈니스 인사이더 그 무렵. (기억 하시겠지만, 아마존은 타임스 보고서.)
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아마존은 거대하지만 여전히 빠르게 성장하고 있습니다. 2012 년까지만해도 직원 수는 8 만 명에 불과했습니다. 지금은 500,000이 넘습니다. 애틀랜타시의 모든 남성, 여성, 어린이가 그들을 위해 일한 것과 같은 규모의 인력입니다.
따라서 아마존이 수많은 사람들을 관리 할 수있는 새로운 방법을 모색하는 것은 당연합니다.
블룸버그는 제인과 같은 직원이 실제로는 노조에 속해 있지 않더라도 일부 노 조직에 존재하는 고충 처리 절차에서 페이지를 가져 오는 것으로 설명합니다. 그리고 모든 사람이 시스템이 처음부터 공정하게 설정되었다고 생각하는 것은 아닙니다.
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'캥거루 코트 야. 이 과정에 대한 나의 인상은 완전히 불공평하다는 것입니다. '라고이 과정에 참여한 아마존 직원을 대표 한 시애틀 고용 변호사는 Bloomberg에 말했습니다.
그녀의 셔츠를 통해 땀을 흘리며
가장 설득력있는 매력은 이전에 직원이 좋은 업무 성과를 보였지만 최근에 새로운 관리자와 결별 한 것입니다.
그러나 그녀가 설명했듯이 Jane의 고용 성과는 그렇지 않았습니다.
대신, 그녀의 문제는 그녀의 상사가 최근에 그녀의 직무를 변경하고 그녀의 일에 대한 비현실적인 목표를 설정했기 때문에 발생했다고 Bloomberg에 말했다.
청문회 당일 그녀는 긴장하고 '셔츠에 땀을 흘렸다.' 한 명의 관리자 또는 세 명의 비 관리자가 자신의 사건을 심리하는 것이 그녀의 선택이었으며 패널의 개인에게 이의를 제기 할 권리가있었습니다. 그녀는 세 명의 비 관리자를 선택했습니다.
그녀의 상사가 말을 마친 후 그녀는 H.R. 나쁜 소식으로부터 전화를 받았습니다. 그녀는졌다. 직원의 약 70 %가 항소를 잃습니다.
Thunderdome 옵션이 완료되면 HR 담당자는 Jane이 다른 옵션으로 돌아 갔다고 말했습니다. 퇴직을 받거나 개선 계획을 계속 진행하십시오. 그녀는 계획을 선택했습니다.
다시 삶으로, 다시 현실로
이기 든 잃든, 아마존에 머물러 있다면, 방금 해고를 시도했던 동일한 관리자를 위해 일하게 될 가능성이 있습니다. 다른 관리자와 함께 회사 내에서 새로운 직책을 만들 수있는 프로세스가 있지만 분명히이기는 경우에만 가능합니다.
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결과에 관계없이, 전체 Thunderdome 경험을 통과하고 효과적으로 협력 할 수있는 방법을 찾기 위해서는 그 방정식의 양쪽에서 특별한 사람들이 필요하다고 생각합니다.
아마존이 블룸버그에 이메일로 보낸 성명에서 프로그램에 대해 말한 내용은 다음과 같습니다.
Pivot은 지원이 필요한 직원에게 공정하고 투명한 프로세스를 제공하기 위해 신중하게 설계된 아마존 고유의 프로그램입니다.
직원이 Pivot에 배치되면 관리자 및 HR과 협력하여 명확한 계획으로 개선하거나, Amazon을 퇴직 시키거나, 프로그램에 참여하지 말아야한다고 생각하는 경우 항소 할 수 있습니다.
프로그램이 시작된 지 1 년이 조금 지난 지금, 우리는 직원들에게 제공하는 지원에 만족하며 직원들의 피드백과 그들의 요구에 따라 계속해서 반복하고 있습니다.
수정 :이 기사의 이전 버전에서는 아마존의 이의 제기 절차에 대한 세부 정보를 잘못 기재했습니다. 성과가 저조한 직원은 자신의 업무가 표준 이하로 간주된다는 사실을 미리 인식하고 상사와 별도로 동료 패널을 처리합니다. 항소를 잃는 경우 성과 개선 계획에 따라 2 개월 이상을 보낼 수 있으며, 이기면 다른 관리자와 함께 새 일자리를 만들 수 있습니다.
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