여기 Zoom에 질린 사람은 누구입니까?
물론 Zoom의 잘못이 아닙니다. 대유행의 결과로 혜택을 본 Zoom을 누가 비난 할 수 있습니까? 사용자 수와 수익은 작년에 빠르게 성장 , 우리 중 많은 사람들이 즉석 원격 근무자가되었고 Zoom 통화가 대면 회의를 대체했습니다.
동시에 우리는 고통 받고 있습니다. 줌 피로 , '라고 스탠포드 교수가 최근에 불렀습니다.
다른 곳에서 그의 보고서의 너트와 볼트에 대해 썼습니다. Zoom 통화가 대면 커뮤니케이션보다 분명히 더 부담스러운 이유 , 그의 간단하고 실용적인 전략 덜 지치게 만듭니다.
그러나 나는 스탠포드 연구를 읽는 동안 다른 것을 깨달았다. Zoom과 같은 회사가 아직 처리하지 않았다면 잠재적으로 큰 문제를 일으킬 수있는 무언가. 어쨌든, 그것은 당신의 비즈니스에 대한 큰 의미를 담고 있습니다.
여기에 문제가 있습니다. Stanford 연구 (및이를 공개 한 보도 자료)에서 다음 구절을 살펴보고 문제를 발견 할 수 있는지 확인하십시오.
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첫째, 보도 자료 :
최근 화상 회의 붐에 힘 입어 스탠포드 VHIL (Virtual Human Interaction Lab)의 창립 이사 인 커뮤니케이션 교수 Jeremy Bailenson은 이러한 플랫폼에서 하루에 몇 시간을 보내는 것이 심리적으로 미치는 영향을 조사했습니다. '인터넷 검색'이 모든 웹 검색과 유사 하듯이 '확대 / 축소'라는 용어는 유비쿼터스가되었으며 화상 회의를 대체하는 일반적인 동사가되었습니다. .
다음으로 저널에 실린 논문 자체에서 기술, 마음 및 행동 :
[] 소프트웨어의 편재성으로 인해 일반화가 이루어졌으며, 많은 사람들이 화상 회의를 대신하는 동사로 'Zoom'이라는 단어를 사용합니다. , '인터넷 검색'과 유사합니다. 따라서 브랜드 이름이 상품 카테고리의 시맨틱 라벨로 주목을 받고있는만큼 'Zoom Fatigue'에 대해 글을 써야한다고 생각합니다.
문제가 보이십니까? 그것은 상표와 관련이 있습니다. 첫 번째 구절의 13 개 단어가 증명하고 두 번째 구절의 첫 번째 부분이 뒷받침하는 것처럼 줌 '화상 회의'의 일반적인 단어가되고 있습니다.
잡지 세계 상표 검토 작년에 Zoom의 잠재적 함정에 주목했습니다. 당시 Zoom은 전 세계에 22 개의 상표 등록을 보유하고 있었는데, 이는 전문가들이 Zoom의 규모와 성공을 거둔 브랜드가 기대하는 것보다 작은 포트폴리오였습니다.
미국, 유럽 연합, 캐나다, 호주 및 일본에서 보호되었지만 다른 지역은 보호되지 않은 채로 남겨 졌다고 저자 Bridget Diakun은 썼으며 회사와 관련이없는 '악명 높은 파일러'가 등록했다고 덧붙였습니다. 영국의 마크.
또한, 단어를 포함하는 도메인 이름이 급증했습니다. 줌.
전문 상표 검색은이 기사의 범위를 벗어나지 만 미국 특허 및 상표 청의 온라인 디렉토리를 확인했습니다. 물론 기본 검색을 통해 1,762 개의 미국 상표 출원이 줌.
가장 최근 : 지난달 조지아에있는 Lose Ya Cool LLC라는 회사가 제출 한 'Zoom University'. (다른 필드, 여기에 예제로 포함합니다.)
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이 모든 것에 대한 논평을 위해 Zoom에 연락했지만 미디어 부서는 응답하지 않았습니다. 따라서 이것이 Zoom이 이미 강력하게 또는 충분히 해결 한 문제인지 확실하게 말할 수 없습니다.
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그러나 어떤 회사도 상표권이 다른 사람이 사용할 수있는 일반적인 단어가 될 위험을 감수하고 싶지 않다고 말할 수 있습니다.
예를 들어, 정확히 100 년 전 (1921) 미국의 주요 사건으로 여겨지는 사건에서 바이엘은 '아스피린'이라는 용어가 아세틸 살리실산이라는 약의 일반적인 단어가 되었기 때문에 상표권을 잃었습니다.
그렇기 때문에 현대 기업은 사람들이 브랜드를 일반적으로 사용하지 않도록 설득하는 캠페인을 실행합니다. 예 :
- Johnson & Johnson은 접착 붕대의 동의어로 'Band-Aid'사용을 중단하려고합니다.
- 웹 검색의 동의어로 '구글'을 억제하려는 구글의 캠페인
- '제록스'가 복사의 동의어로 사용되는 것을 막으려는 제록스의 노력
이것이 Zoom에 치명적이지 않다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 위에서 설명한 것처럼 이와 같은 상표 문제를 해결하는 방법이 있습니다. 한편, 사업은 호황을 누리고 있습니다.
내 말은, 당신의 회사를 생각하고 당신이 너무 성공적이어서 스탠포드 교수들이 그것의 남용에 대처하는 방법에 대한 연구를 시작했을 정도로 당신이 제품을 가지고 있다면 행복하지 않을 것이라고 말 해주세요. 그것은 당신이 '좋은 문제'라고 생각할 수있는 것입니다.
물론 교훈이 있습니다. 아마도 두 개.
첫째, 지적 재산이 중요하고 둘째, 장기적으로 다른 사람이 관심을 가질 이유가 있기 훨씬 전에 IP 문제를 처리하는 것이 더 경제적 일 수 있습니다.
아, 가끔 카메라를 끄세요. Zoom에 있든 경쟁 업체에 있든 모든 'Zoom'통화를 덜 피곤하게 만들 것입니다.
