고객을 확보하는 데 필요한 14 가지 기술 기업가

아무리 훌륭한 아이디어가 있더라도 기업가로서의 성공은 유료 고객을 확보하는 데 달려 있습니다. 비즈니스가 어떻게 번창 할 것으로 기대할 수 있습니까? 그러나 판매하는 제품을 기꺼이 구매하려는 고객을 어떻게 효과적으로 이길 수 있습니까? 다음 14 가지 기술을 연마하면 성공으로가는 길을 갈 수 있습니다.

1. 듣기

미주리 대학의 연구에 따르면 우리 대부분은 '깨어있는 시간의 70 ~ 80 %를 어떤 형태로든 의사 소통하는 데 소비'한다고합니다. 더 흥미롭게도 의사 소통의 45 %가 경청하고 있으며 우리 중 많은 사람들이 비효율적입니다.

듣기 능력을 향상시킴으로써 고객의 요구와 요구를 실제로 듣고 이해할 수 있습니다. 그 지식은 고객을 확보하는 데 중요합니다.

2. 커뮤니케이션

듣는 법을 배우는 것 외에도 회사의 이점과 잠재 고객을 도울 수있는 방법을 전달할 수 있어야합니다. 지난 1 년 동안 호스팅 비즈니스를 위해 수많은 고객에게이 작업을 수행해야했습니다. 이를 위해서는 수많은 시간과 많은 인내가 필요하지만 모든 것을 전달하는 것이 최고의 고객을 확보하는 데 중요합니다.

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3. 전략

잠재 고객은 누구입니까? 그들에게 어떻게 접근 할 계획입니까? 경쟁에서 할 수없는 것을 그들에게 제공 할 수 있습니까? 전략이 있으면 올바른 메시지로 올바른 고객을 타겟팅하는 데 도움이됩니다.

또한 제품이나 서비스가 출시 될 때까지 기다릴 필요가 없습니다. 웜 농장을 운영하는 제 친한 친구 Jim Shaw는 '당신이 함께 일하고 싶은 고객을 미리 계획한다'고 말합니다. 이 사람들을 염두에두면 점심 식사에 데려가 추천이나 조언을 얻을 수 있는지 확인하십시오. 이 방법을 사용하여 100 명의 고객을 확보했습니다. '

4. 해석

고객이 무언가를 말했다고해서 반드시 그것이 사실임을 의미하지는 않습니다. 그렇기 때문에 비언어적 단서를 읽고 해석하는 것이 중요합니다. 예를 들어, Inc.com의 Jayson Demers에 따르면 눈맞춤은 '자신감, 관심 및 신뢰를 전달'하기 때문에 매우 중요합니다. 그러나 멀리 보는 것은 자신감이 부족하다는 신호일 수 있습니다. 바디 랭귀지에주의를 기울이면 고객이 진정으로 원하는 것이 무엇인지 더 잘 이해할 수 있습니다.

5. 협상

비즈니스에 적합한 거래를 원하십니까? 이를 수행하는 가장 좋은 방법 중 하나는 협상을하지 않는 것입니다. 이 기술을 완벽하게 익히면 귀하와 귀하의 고객 모두에게 최상의 거래 또는 시나리오를 제시 할 수 있으므로 경쟁 업체보다 귀하의 비즈니스를 선택하는 경향이 더 커집니다.

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6. 관리

고객은 마감일을 준수하고 결과를 제공한다는 확신을 원합니다. 이를 달성 할 수있는 유일한 방법은 최고의 관리를 통해서입니다. 기한, 제품 등에 대해 자신을 파헤 치지 말고 과도하게 약속하지 마십시오. 정직하고 고객에게 처리 할 수있는 것만 약속하십시오.

7. 발신

무역 박람회에 참석하든, 워크숍에서 연설하든, 블로그를 운영하든, 리드에 대한 후속 조치를 위해 전화를 받든 관계없이 나가서 이름을 알려야합니다. 약간의 자기 홍보없이 고객이 제공 할 수있는 것을 발견하기를 어떻게 기대할 수 있습니까?

8. 프레젠테이션

고객에게 깊은 인상을주고 싶다면 열정과 열정을 전달하는 효과적인 프레젠테이션을 만드십시오. Cheryl Conner가 Forbes에서 말했듯이, '어떤 것에 열정이있을 때 다른 사람이 구매하도록 설득하는'이유 '를 표현하는 것이 더 쉽습니다.' 그녀는 또한 당신이 늦지 않거나 할당 된 시간을 넘지 않음으로써 당신이 존경심을 가지고 있다고 제안합니다.

9. 자신감

귀하의 비즈니스가 멋진 이유를 알고 있습니다. 따라서 귀하의 비즈니스를 고객에게 독특하고 특별하게 만드는 요소를 자신있게 표현할 수 있는지 확인하십시오. 자신감은 회사의 장점을 보여줄뿐만 아니라 긍정적 인 태도를 강조 할 것입니다. 고객이 누구를 상대한다고 생각하십니까? 긍정적이고 자신감있는 기업가? 아니면 확실하지 않고 대립적인 기업가?

10. 지식

Yahoo Finance에서 언급했듯이 판매하는 제품과 판매 방법을 아는 것은 또 다른 문제입니다. 왜 이 정보를 고객에게 전달하고 있습니다. 따라서 고객이 물어볼 수있는 질문에 답하는 방법을 알아야하는 이유는 무엇이며 '사람들이 무엇을 가져가 길 바라는가?'와 같은 질문을 스스로에게해야합니다. 그리고 '우리가 상호 작용 한 후에는 어떤 조치를 취해야합니까?' 잠재 고객과 대화하기 전에 이러한 질문에 답하면 대화를 더 쉽게 안내 할 수 있습니다.

11. 이타심

항상 귀하, 귀하의 제품 / 서비스 또는 경쟁에서 승리하는 방법에 관한 것이 아님을 명심하십시오. 고객에 관한 모든 것입니다. James Stephenson이 Entrepreneur에 대해 언급했듯이 '정책, 보증, 지불 옵션, 운영 시간, 프레젠테이션, 광고, 홍보 캠페인 및 웹 사이트를 포함하여 비즈니스에서 수행하는 모든 작업은 고객 중심이어야합니다.'

12. 접근성

고객을이기는 또 다른 방법은 고객이 원하는 것을 원할 때 제공하는 것입니다. 이 작업에는 약간의 노력이 필요하지만 고객에게 더 많은 노력을 기울일 의향이 있음을 고객에게 입증해야합니다.

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13. 참여

기업가는 자선 활동으로 유명합니다. 실제로 Fidelity Charitable에서 실시한 연구에 따르면 '기업가 10 명 중 9 명 (89 %)이 자선 활동을 지원하기 위해 개인적으로나 회사를 통해 돈을 기부합니다.' 기업가들은이를 '회사의 핵심 사명에 부합하는 대의에 참여하는'방법으로보고 있지만, 동일한 비전을 가진 고객을 확보하는 좋은 방법이기도합니다.

지역 자선 단체에 참여하고, 모금 행사를 주최하고, 귀하의 철학과 일치하는 일부 협회가 됨으로써 귀하와 거래 할 의사가있는 마이크 마음을 가진 사람들과 어울릴 수있는 기회를 갖게됩니다.