이 이야기 처음 등장 Women2.com .
아이들에게서 배운 현명한 요청에 대해 내가 아는 모든 것. 좋아요, 전부는 아니지만 그들의 요청은 확실히 거부 할 수없는 펀치를 포장합니다. 지목 사항:
내 아이들 : 엄마, 공원에 갈 수 있어요?
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나 : 지금은 좀 바쁘다. 아마 나중에.
Kids : * 슬프고 수축 됨 * 그럼 캔디 바라도 먹을 수 있을까요?
나 : * 죄책감으로 무거워 졌어 * 좋아,하지만 하나만.
지금은 그들이 의도적으로하고 있다고 주장하는 것은 아니지만이 요청 스타일이 그렇게 잘 작동하는 데에는 이유가 있습니다. 예, 연구에 의해 뒷받침됩니다. 자체 이름도 있습니다.
세 가지 기법
이것이 사회 심리학자들이 '얼굴에서 문'기술이라고 부르는 것인데, 이것은 여러분이 첫 번째 아니오를지나 궁극적 인 예로 이동할 수 있도록 돕기 위해 오늘 제가 공유하는 세 가지 기술 중 하나입니다.
DITF (Door in the Face)
이 요청은 은유 적 인 문이 당신의 얼굴에 부딪히는 것처럼 거절 될 것이라는 기대로 시작됩니다. 그런 다음 그 요청은 즉시 두 번째의보다 현실적인 요청으로 이어지며 이는 비교하면 상당히 합리적으로 보입니다.
초기 요청 : 다음 주에 쉬어도 되나요?
두 번째 요청 : 월요일에 쉬고 화요일에 집에서 일할 수 있습니까?
안에 수행 된 연구 이 기술을 테스트하기 위해 참가자들은 처음에 빅 브라더 또는 빅 시스터로 2 년 동안 주당 2 시간 동안 구금 센터에서 빅 브라더 또는 빅 시스터로 자원 해 달라는 요청을 받았는데 아무도 받아들이지 않았습니다. 그러나 소규모의 요청 (어린이 그룹을 동물원으로 데려가는 것)이 뒤 따랐을 때 준수율은 50 % 증가했습니다. 이것이이 기술이 얼마나 강력 할 수 있는지입니다.
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풋 인 더 도어 (FITD)
작동 방식은 다음과 같습니다. 일반적으로 최소한의 개입 만 요구하는 작은 부탁을 요청하고 그 사람이 귀하의 초기 요청을 수락 한 직후에 더 큰 무언가를 요구합니다. 가 있었다 수많은 실험 이 기술의 효능을 테스트하고 규정 준수에 매우 효과적인 것으로 입증되었습니다.
여기에 작용하는 또 다른 심리적 원리가 있습니다. 인지 부조화 . 그것은 단순히 사람이 초기의 요구에 응했기 때문에 자신의 마음 속에서 이런 일을 할 사람이되었고이 이미지를 유지하려고 노력한다는 것을 의미합니다.
초기 요청 : 자동차 잭을 빌려 주실 수 있습니까?
두 번째 요청 : 차를 빌려 주실 수 있습니까?
어떻게 작동하는지 보시겠습니까?
자동화 활용
그의 획기적인 책에서 영향 , 로버트 시알디 니 잘못된 신호에서도 자동 응답 패턴이 얼마나 쉽게 트리거 될 수 있는지 설명합니다. 수행 한 실험에서 사회 심리학자 Langer, Chenoweth 및 Blank , 연구원들은 다음 요청 중 하나로 복사기를 사용하기 위해 줄을 서서 사람들에게 접근했습니다.
서두르 기 때문에 Xerox 기계를 사용해도됩니까?
Xerox 기기를 사용해도됩니까?
복사를해야하므로 Xerox 기기를 사용해도됩니까?
각 요청에 대한 준수 여부는 다음과 같습니다.
90 %
60 %
93 %
연구원들은 요청을 할 때 누군가에게 이유를 제공하면 그 이유가 좋지 않더라도 준수가 높아진다고 결론지었습니다. 그 이유는 다음과 같습니다. 요청을 알리는 인간의 뇌에서 자동 반응을 유발하기 때문이라는 단어는 정당합니다.
한 가지주의 사항 : 이는 소규모 요청에만 효과적이므로 한 달 휴가를 원하기 때문에 한 달 간의 유급 휴가를 승인받을 것으로 기대하지 마십시오.
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이러한 기술을 사용한 적이 있는지, 그리고 어떻게 결과가 나왔는지 알려주십시오.
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