언제 내 책 ~을 치다 월 스트리트 저널 몇 주 전에 한 지인이 전화를 걸어 '베스트셀러 목록에 오른 것을 축하합니다. 당신의 다음 책은 내 손가락을 엇갈리게 해 뉴욕 타임즈 베스트셀러 목록. '
저는 '감사합니다'라고 말했지만 동시에 정말 경의 ? 책을 쓰려고하지 않았던 '우연한 작가'로서 책이 출판되어 기뻤습니다. 여러 주요 베스트셀러 목록에 오른 사실은 케이크를 장식했습니다.
하지만 지인은 동시에 성취를 인정하고 그것이 충분하지 않다고 암시했습니다. 이것은 정확히 불쾌한 말은 아니지만, 사람들이 같은 문장에서 얼마나 자주 칭찬과 비판을 혼합하는지 생각하게했습니다.
분명히 일부 백핸드 칭찬은 비열한 반면 다른 칭찬은 무지에서 말한 것입니다. 때로는 응답을 선택하기 전에 그 사람의 의도를 고려하는 것이 도움이됩니다.
다음은 백핸드 칭찬에 응답하는 5 가지 유용한 방법입니다.
1. 무시하십시오.
침묵을 지킨다 고해서 자신을 밀어 붙이는 것은 아닙니다. 사실, 아무 말도하지 않는 것이 가장 좋은 방법 중 하나가 될 수 있습니다. 당신의 힘을 포기하지 마십시오 . 그것은 '나는 당신의 의견을 응답으로 정당화 할만큼 충분히 소중히 여기지 않는다'는 메시지를 보냅니다. 침묵은 또한 논쟁을 피합니다.
사용시기 : 누군가가 당신의 관심을 끌려고 할 것이라는 것을 알고있을 때 사용하는 좋은 전술입니다. 아이가 '오늘 공원에 데려다 줘서 고마워. 당신이 나에게 재미있는 일을하게 할 때가 된거야. '미끼를 잡지 마십시오.
2. '감사합니다.'라고 말합니다.
누군가가 모욕을했을 때, 특히 당신의 반응이 도움이되지 않을 경우 당신의 선택을 정당화 할 필요가 없습니다. 따라서 댓글이 왜 상처를 주는지에 대한 토론에 참여하는 대신 간단한 감사가 앞으로 나아가는 가장 좋은 방법이 될 수 있습니다.
사용시기 : '감사합니다'접근 방식은 사람들이 무지로 인해 백핸드로 칭찬 할 때 특히 효과적입니다. 할머니가 '부동산에서 일하게되어 기뻐요. 집에서하던 컴퓨터 작업은 어차피 진짜 일이 아니 었습니다. '간단한'감사합니다 '는 앞으로 나아가는 가장 좋은 방법이 될 수 있습니다.
3. 긍정적 인 부분을 인정합니다.
피드백과 비판은 성과 향상에 필수적 일 수 있지만, 칭찬으로 모욕을당하는 것은 일반적으로 건설적이지 않습니다. 수동적-공격적 의사 소통이 효과적이지 않다는 것을 보여주기 위해 백핸드 칭찬의 긍정적 인 부분을 인정하십시오.
사용시기 : 상사가 '오늘 너무 생산적 이었어요! 지난주에 더 많은 도움을받을 수 있었을 때이 일을하지 않으 셨다니 안타깝습니다.
4. 모욕을 정면으로 다루십시오.
백핸드 칭찬은 관계를 손상시킬 수 있습니다. 따라서 때로는 직접적으로 문제를 해결하는 것이 가장 좋습니다. 그렇지 않으면 비열한 발언이 계속되고 관계가 악화 될 수 있습니다. 상처를주는 말이 관계에 방해가되는 것을 원하지 않을 때 말하십시오.
사용시기 : 친구가 '그 바지가 잘 어울려요. 배를 멋지게 감추고있다 '고 답했다.'이 바지가 마음에 들어서 기쁘지만 내 배에 대한 댓글이 아파요. ' 백핸드로 칭찬을 받았을 때 바로 말할 수 없을 정도로 기절했다면 나중에 언제든지 문제를 해결할 수 있습니다.
5. 유머 감각을 유지하십시오.
때때로, 당신이 할 수있는 최선의 방법은 자신이나 누군가의 칭찬을 너무 심각하게 받아들이지 않는 것입니다. 그들을 제공하는 사람은 자신의 감정을 다루는 방법을 모르거나 고의로 당신을 해치려고 할 수 있습니다. 비웃지 않고 약간의 유머로 응답하십시오.
사용시기 : '승진을 축하합니다. 아마도 당신은 당신의 새로운 직책에서 항상 그렇게 짜증 내지 않을 것입니다. '아마도 당신의 성공을 부러워 할 것입니다. 좋은 반응은 'Yikes! 내가가는 걸 보면 기뻐할 것 같은데. '
