비즈니스 정보는 비즈니스가 계획, 운영 및 활동 평가를 안내하는 데 사용할 수있는 일반 설문 조사, 데이터, 기사, 서적, 참고 자료, 검색 엔진 및 내부 기록으로 제공됩니다. 이러한 정보는 친구, 고객, 동료 및 공급 업체에서도 제공됩니다. 출판 된 소스는 일간 신문 일 수 있습니다. 금융, 무역 및 협회 잡지; 데이터베이스, 정부 통계, 디렉토리, 기술 매뉴얼 등이 있습니다. 실제로 '정보'는 콘텐츠보다 컨텍스트에 의해 더 많이 정의되기 때문에 비즈니스 정보는 비즈니스가 환경을 파악하는 데 도움이되는 정보입니다.
그의 책에 쓰기 비즈니스 정보 : 검색 방법, 사용 방법 , Michael R. Lavin은 비즈니스 정보가 문제 해결 및 전략 계획에서 엄청난 가치를 지닌다고 말했습니다. '정보는 변화하는 취향과 요구 사항을 조사하고 구매자의 의도와 태도를 모니터링하며 시장의 특성을 평가함으로써 시장을 평가하는 데 사용될 수 있습니다. . 정보는 신제품 개발, 시장 점유율 변화, 개별 기업 성과 및 전체 산업 동향을 관찰하여 경쟁을 감시하는 데 중요합니다. 인텔리전스는 관리자가 법적 및 정치적 변화를 예측하고 미국 및 해외의 경제 상황을 모니터링하는 데 도움이됩니다. 요컨대 인텔리전스는 두 가지 주요 비즈니스 질문에 대한 답을 제공 할 수 있습니다. 어떻게하고 있습니까? 그리고 나는 어디로 가고 있는가? '
비즈니스 분석가는 비즈니스 정보의 두 가지 주요 소스를 인용합니다. 외부 정보, 제 3 자로부터 문서를 공개적으로 사용할 수 있습니다. 및 인사 파일, 영업 비밀, 이사회 의사록과 같이이를 생산하는 회사의 단독 사용을 위해 생성 된 데이터로 구성된 내부 정보.
외부 비즈니스 정보
외부 정보는 인쇄물에서 방송 보고서, 온라인 보급에 이르기까지 다양한 형태로 제공됩니다.
정보 인쇄
인쇄 범주에는 방대한 양의 책과 정기 간행물뿐만 아니라 마이크로 필름과 마이크로 피시, 뉴스 레터 및 기타 하위 범주도 포함됩니다. 주 및 연방 정부 보고서도이 범주에 속합니다. 실제로 Lavin은 미국 정부 인쇄 국을 '자유 세계에서 가장 큰 출판사'라고 설명했습니다. 그것의 제품은 우편, 전화 또는 주요 도시의 GPO 서점을 통해 구입할 수 있습니다. '
인쇄 카테고리에서 가장 접근하기 쉬운 문서는 책과 정기 간행물 일 것입니다. 확실히 사업주들은 선택할 수있는 다양한 책 제목을 가지고 있으며, 그중 많은 책이 매년 공공 도서관, 기업 도서관, 대학 도서관에 올라갑니다. 인적 자원 관리, 스타트 업 파이낸싱, 제품 개발, 가정 기반 비즈니스 설립 및 중소기업 소유주에게 관심있는 기타 주제에 대한 일반적인 참고 정보를 제공하는 책 외에도 출판 업계는 급증했습니다. 일과 가정 생활의 균형, 동료 및 직원과의 건전한 개인적 상호 작용, 기업 활동의 본질 등과 같은보다 철학적 인 문제를 다루는 책.
한편 다른 많은 중소기업 소유주는 인쇄물에서 상당한 양의 비즈니스 정보를 얻습니다. 서적과 마찬가지로 기업가 및 기존 비즈니스 소유자 (기업 임원, 인사 관리자 및 비즈니스에 관련된 거의 모든 범주의 사람)는 각각 고유 한 틈새 시장이있는 다양한 정기 출처를 찾을 수 있습니다. 다음과 같은 일부 잡지 및 신문 비즈니스 위크 과 월 스트리트 저널 , 일반적인 관심 범위를 제공하고, 기타 ( 포브스, 포춘 ) 대기업의 투자자 및 경영진에게 관심있는 주제에 더 많은 강조를 제공합니다. 기타-특히 Inc. Magazine 및 Inc.com, 중소기업 신생 기업 , 및 국가의 사업 (미국 상공 회의소에서 발행)-소기업 소유주를 대상으로 한 정보를 게시합니다. 이 잡지는 기업가들에게 좋은 사업 계획 수립에서 기업에 가장 적합한 컴퓨터 시스템 결정에 이르기까지 운영의 모든 측면에 대한 유용한 정보를 제공 할 수 있습니다.
그리고 매우 엄선 된 청중을 겨냥한 거대한 인쇄 하위 섹션 인 무역 저널이 있습니다. 일반적으로 특정 산업에 대한 좁은 범위를 제공하는 이러한 무역 저널 (제과점, 놀이 공원, 부동산 비즈니스, 식료품 점 및 기타 다양한 비즈니스를 대상으로하는 저널을 모두 찾을 수 있음)에는 종종 중요한 산업별 정보가 포함되어 있습니다. 전문 인쇄 카테고리의 또 다른 하위 카테고리는 상업 정보 센터, 국무 국, Dun & Bradstreet와 같은 비즈니스 연구 서비스 및 협회를 통해 출판 된 자료입니다.
마지막으로, 정부 기관과 교육 기관은 소기업 소유주와 기업가가 될 다양한 관심사에 대한 다양한 팜플렛, 브로셔 및 뉴스 레터를 발행합니다. 정부 브로셔와 보고서는 오랫동안 비즈니스 정보의 원천이되어 왔지만 (이러한 문서 중 상당수가 무료로 제공되기 때문에 어떤 측면에서는) 컨설턴트들은 교육 기관에서 수집 한 귀중한 연구와 보고서가 대기업과 중소기업에서 활용률이 낮은 경우가 많다고 지적합니다. 서로 같은.
텔레비전 및 라디오 미디어
이 비즈니스 정보 소스는 소규모 비즈니스 소유자가 사용할 수있는 다양한 외부 소스 중에서 가장 유용하지 않을 수 있습니다. 물론 일반적인 투자 전략과 대기업의 운세 변화에 전념하는 프로그램을 찾을 수 있지만 방송의 광범위한 특성으로 인해 좁은 틈새 청중을 대상으로하는 프로그램을 시작하는 것이 불가능하지는 않더라도 어렵습니다. 예를 들어 회계 법인).
온라인 정보
21 세기의 첫 10 년에 접어 들면서 인터넷의 속도와 범위가 점점 더 빨라지면서 웹이 중소기업을위한 가장 강력한 정보 소스로 변모하기 시작했습니다. InfoTrac과 같은 적절한 구독 서비스를 사용하면 실제로 신문이나 무역 잡지를 검색하는 것보다 인쇄 소스에 액세스하는 것이 더 쉽습니다. 물론 검색 기술을 개발해야하지만 소상공인은 도서관과 서점이 문을 닫는 저녁에이 예술을 연습 할 수 있습니다.
이러한 데이터베이스의 대부분은 비즈니스 소유자의 활동과 관련된 정보를 제공합니다. Ying Xu와 Ken Ryan이 관찰 한 것처럼 비즈니스 포럼 인터넷에는 인구 통계 및 시장, 경제 및 비즈니스, 금융 및 은행, 국제 무역, 해외 통계, 경제 동향, 투자 정보, 정부 규정 및 법률에 대한 데이터가 포함됩니다. 이 정보는 인터넷 뉴스 그룹, 온라인 버전의 신문과 잡지, 무역 협회에서 제공합니다. 또한 '많은 대학, 대학, 도서관, 연구 그룹 및 공공 기관에서 인터넷에 연결된 모든 사람이 정보를 자유롭게 사용할 수 있도록합니다.'라고 Robert Fabian은 다음과 같이 말했습니다. CMA-- 경영 회계 잡지 . '종종 동기는 기관 내 사람들에게 정보를 제공하는 것입니다. 그러나 화면 액세스보다 일반적인 액세스를 제공하는 것이 비용이 덜들 수 있습니다. ' 그는 또한 '점점 더 많은 정부가 인터넷에 정보를 게시하고 있으며, 자금을 지원하는 조직도 인터넷에 게시하도록 주장하고 있습니다. 그것은 열린 정부로 나아가는 실질적인 방법이며 납세자가 지불하는 정보를 납세자 (그리고 인터넷에 접속할 수있는 다른 사람들)가 훨씬 더 쉽게 접근 할 수 있도록합니다. 사용 가능한 정보의 범위가 인상적입니다. '
CD-ROM 정보
CD-ROM (컴팩트 디스크 읽기 전용 메모리)은 온라인 서비스의 대안입니다. 이름에서 알 수 있듯이 CD-ROM은 대화 형 시스템이 아닙니다. 사용법에서 그것은 전통적인 인쇄에 가깝습니다. 사실, CD-ROM 버전의 인쇄 스테이플은 옥스포드 영어 사전 이제 일반적으로 사용할 수 있습니다. CD-ROM 용 비즈니스 애플리케이션에는 Dun & Bradstreet 's와 같은 기업 디렉토리가 포함됩니다. 백만 달러 디스크 및 Slater Hall Information Products와 같은 인구 통계 학적 통계 인구 통계 . 비즈니스 CD-ROM 제품과 관련된 주요 단점은 현재 정보가 없다는 것입니다. 그러나 많은 CD-ROM 제품 게시자는 매년 또는 더 자주 업데이트를 제공합니다.
정보 전달 시스템으로서의 CD-ROM은 이제 구독 기반 온라인 서비스와의 경쟁이 치열 해지고 있습니다. 케이블이나 DSL 회선을 통해 액세스 할 때 인터넷 속도가 빨라지면서 웹에서 다운로드하는 많은 양의 다운로드가 불편 함을 덜어줍니다. 동시에 참조 된 데이터베이스에 대한 매우 빠른 업데이트가 사용자에게 제공됩니다.
기타 비즈니스 정보 출처
비즈니스 정보의 외부 소스는 중소기업 소유주 또는 기업가가 적절한 행동 과정을 결정하고 미래를위한 계획을 세우는 데 매우 중요합니다. 그러나 연구자들은 비즈니스 커뮤니티의 구성원이 많은 정보를 얻기 위해 종종 개인적인 접촉에 의존한다고 지적합니다.
``일반적인 경험과 수많은 연구 결과는 관리자와 실제로 모든 정보를 찾는 사람들이 일반적으로 출판 된 문서와 공식적인 출처보다 개인적 및 비공식적 인 접촉과 출처를 선호한다는 것을 아주 분명하게 보여줍니다. '라고 David Kaye는 다음과 같이 썼습니다. 경영 결정 . '이유는 잘 알려져 있습니다. 지식이 풍부한 친구 나 동료는 요청 된 사실뿐만 아니라 조언, 격려 및 도덕적 지원도 제공합니다. 그 또는 그녀는 제공된 정보를 평가하고, 옵션이있는 최선의 선택을 표시하고, 정보를 질문자의 필요와 상황에 연결하고, 질문자의 행동 또는 결정을 지원할 수 있습니다. 물론 그러한 많은 개인적인 접촉은 관리자의 조직 내에서 발견 될 것입니다. 이는 많은 사람들에게 사실, 지식 및 전문 지식의 주요 원천입니다. 모든 조직은 일련의 구두 및 서면 지침, 보고서, 규정, 정보 및 조언에 의해 행동과 결정이 뒷받침되는 복잡한 정보 처리 시스템입니다. 따라서 많은 관리자가 정보를 검색 할 때 조직의 경계 너머를 거의 보지 않습니다. '
그러나 비즈니스 분석가들은 내부 정보 소스에만 전적으로 의존하는 기업은 1) 새로운 제품 / 서비스 및 경쟁 업체 이동을 포함하여 대규모 산업의 중요한 추세에 대해 너무 늦을 때까지 정보를받지 못할 위험이 있습니다. 효과적으로; 그리고 2) 목표와 의견이 사업의 최선의 이익과 정확히 일치하지 않을 수있는 직원으로부터 왜곡 된 정보를받는 것.
서지
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Ying Xu와 Ken Ryan. 'Infobahn의 비즈니스 여행자 : 수수료 대. 인터넷 비즈니스 리소스에 대한 무료 액세스. ' 비즈니스 포럼 . 1995 년 여름 가을.