내가 이메일에 빠져 있다고 느끼는 날이 있습니다. 모든 사람에게 적시에 응답 할 수는 없습니다. 그래서 마침내 그 이메일에 답장 할 시간을 정할 수있을 때 손가락이 자동으로이 문구를 입력하기 시작합니다. '응답이 지연되어 죄송합니다 ...'
나는 혼자가 아니라는 것을 압니다.
이 다섯 단어는 이메일 문화에서 너무나 흔해졌고, 최근의 풍자적 인 외침 & 중얼 거리기 칼럼의 주제였습니다. 뉴요커 수잔나 울프.
응답이 지연되어 죄송합니다. 데이트가 화장실에있을 때 전화로 당신의 이메일을 열 었는데 '예'또는 '아니오'답장 이상이 필요하다는 것을 알았고, 너무 많은 일이라고 판단하고 읽지 않음으로 표시했습니다. 지금까지 완전히 잊어 버렸습니다!
내가 답장하는 모든 이메일에 미안한 답장을 접고 싶은 충동이 강합니다. 다음날 빨리 답장을해도 늦어진 답장에 대해 사과하고 싶은 마음이 가렵다.
Melissa Dahl이 지적했듯이 우리는 그 말을 중단해야합니다. 우리의 과학 . 이메일은 늦게 회신 한 것에 대해 사과해야 할 정도로 긴급하지 않기 때문입니다. 모든 이메일에 즉시 답장하지 않은 것에 대해 사과하는 것이 진짜 문제입니까? 그것은 우리가 모든 이메일에 즉시 회신해야하는 선례를 설정합니다. 합리적인 시간 내에 답장을한다면 무엇에 대해 사과해야할까요?
하지만 지연된 답장이 너무 흔하기 때문에 어떻게 습관을 깰 수 있을까요? 여기에 몇 가지 아이디어가 있습니다.
이메일 시간 차단
모든 이메일이 들어 오자마자 즉시 답장을 보낼 수는 없습니다. 이로 인해 시간이있을 때마다 답장을 집어 넣을 수 있습니다. 이로 인해 시간이 오래 걸릴 수 있으며, 이로 인해 위험한 답장을 미안하게 만들 수 있습니다.
대신 매일 이메일에 답장하는 특정 시간을 차단 해보세요. 할 일 목록 시스템을 차단하는 시간에 따라 특정 작업을 위해 하루 중 특정 기간을 할당합니다. 해당 이메일에 즉시 회신하거나 나중에 회신 할 필요가 없습니다. 대신 이메일로 지정한 시간대에 답장하십시오. 시간 관리 전문가 인 Kevin Kruse는 '특정 날짜, 시간 및 기간에 모든 작업을 배치하면 수행해야하는 모든 작업이 제자리에 있다는 것을 알기 때문에 더 잘 잠을 잘 수 있습니다. 빠른 회사 .
그만 미안해
냉담한 상태에서 사과를 중단하고 싶다면 Gmail 용 Chrome 플러그인이 도움이 될 수 있습니다. 맞춤법 검사와 비슷하지만 맞춤법 오류를 찾는 대신 '죄송합니다'및 '그냥'과 같은 정확한 단어를 잡습니다. 부름 그냥 미안해 , 플러그인은 이메일을 입력하는 경우 경고를 표시하고 사과하는 이유에 대해 많이 생각하지 않고 '죄송합니다'라고 입력합니다.
발신자 부담
일부 이메일은 빠른 회신이 필요할 수 있습니다. 그러나받은 편지함 인 바다를 헤쳐나 가고 그것이 어떤 것인지 정확히 아는 것은 어렵습니다.
그래서 행동 경제학자 Dan Ariely는 해결책을 내놓았습니다. 하루에 300 통 정도의 이메일을 긴급하게 수신하는 데 도움이되도록 자동 회신은 발신자에게 양식을 작성하도록 요청합니다. 양식에서 발신자는 응답을 기대하는시기를 포함하여 요청에 대한 자세한 정보를 제공해야합니다. 당장 대응이 필요한 사람의 수는? 2 % 만.
'이메일을 사용하면 모든 것을 서두르는 것처럼 취급합니다.'Ariely는 블룸버그 게임 계획 팟 캐스트. '중요한 것과 긴급한 것에는 큰 차이가 있습니다.'
