미소 세상이 당신과 함께 웃어요.
그러나 한 가지 이상의 종류의 미소가 있으며 새로운 연구에 따르면 잘못된 방식으로 미소를 짓는 것만 큼 사람들에게 스트레스를주는 것은 없습니다. 사실 미묘한 변화 뒤에 활용할 수있는 엄청난 힘이 얼굴 표정 .
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첫째, 우리 모두는 '가짜 미소'를 받고, 아마도 그것에 동요하는 경험을했습니다. 예를 들어 직원의 표정이 그들의 행동과 정반대의 감정을 전달하는 부정적인 고객 서비스 경험을 생각해보십시오.
이 연구는 다양한 유형의 미소에 대한 반응을 측정하고 판단한 연구 참여자들의 스트레스 호르몬을 측정함으로써 그 이상을 진행합니다. 광범위하게 말하면 세 가지 주요 유형의 미소가 있다는 가정에서 시작됩니다.
- 지배적 미소 , 상태를 전달하기 위해
- 제휴 미소 , 그것은 당신이 위협적이지 않다는 것을 전달하고 사람들 사이의 유대감을 전달하기위한 것입니다.
- 보상 미소 , 이는 '다른 사람이 당신을 행복하게 만들고 있음을 알리기 위해 당신이주는 일종의 빛나고 이빨 미소'로 묘사됩니다.
저는 연구원들이이 연구를 수행 한 통제 된 환경을 상상하는 것을 좋아합니다. 그들은 90 명의 남자 대학생을 모집하여 개인적인 주제에 대해 짧고 즉석에서 연설해야하며 웹캠을 통해 다른 학생에게 이야기 할 것이라고 말했습니다.
저널에 실린 연구 보고서에 따르면, 참가자들은 세 가지 주제에 각각 응답 한 후 평가자의 얼굴 표정이 자발적인 반응이라고 생각하는 비디오를 보았습니다. 과학 보고서 . 그러나 웹캠 반대편에있는 학생들은 실제로 연구원들과 함께 작업하고 있었고 '사실 비디오는 사전 녹화 된 것'이었습니다.
따라서 연구자들은 우세한 미소, 긍정적 인 미소 또는 보상 미소로 구성된 반응 (연자들에게 생생한 것처럼 보임)을 제공했습니다.
연구자들은 말하는 학생들의 심박수를 측정하고 주기적으로 타액 샘플을 요청하여 스트레스 관련 호르몬 인 코티솔 수치를 계산했습니다.
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``부정적이고 비판적인 것으로 해석 할 우세한 미소를 받으면 더 많은 스트레스를 느끼고 코티솔이 올라와 연설 후 더 오래 머물 렀습니다. 폴라 니 덴탈 , 매디슨 위스콘신 대학, 연구의 공동 저자이자 대학원생 인 Jared Martin과 함께 심리학 교수.
제휴에 대한 반응과 보상 미소를 구별하는 것이 조금 더 어려웠다 고 Niedenthal은 말했습니다. 두 가지 모두 말하는 대상의 코티솔 수치가 감소했습니다. 이러한 유형의 미소는 근본적으로 긍정적 인 메시지를 전달하기 때문에 예상치 못한 결과가 아닐 수 있습니다.
그렇다면이 정보와이 예상치 못한 힘으로 무엇을해야할까요?
궁극적으로 그것은 감성 지능으로 귀결되고 상호 작용 중에 제공하는 비언어적 단서를 인식하는 것입니다. 상대하는 사람에게 의도적으로 스트레스를 유발하지 않는 한 가짜 또는 지배적 인 미소를 피하십시오 (예 : 경쟁 또는 협상 상황에서).
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상대방이 미소를 지을 것이라고 기대하지 마십시오.
