웬디스는 월요일 아침 식사 전쟁에 공식적으로 재 참가했습니다. 미국 전역의 새로운 조식 메뉴
물론 웬디스가 아침 식사를 시작한 것은 이번이 처음은 아니다. 이 회사는 2012 년에 조식 메뉴를 출시하려했지만 얼굴에 평평하게 떨어졌습니다. 2013 년 중반까지 대부분의 위치에서 메뉴를 가져 왔습니다.
하지만 이번에는 Wendy 's가 공격에 나섰습니다.
예를 들어 출시 한 달 전에 Wendy 's는 트위터 피드의 광고 전 맥도날드의 기업 셰프 Mike Haracz가 등장합니다. 하라 츠는 유명한 경쟁자의 황금 아치가 특징 인 흰색 요리사 코트를 입고 소매에 유명한 'I 'm lovin it'태그 라인과 함께 새로운 Wendy 's Breakfast Baconator를 처음으로 시도하고 있다는 인상을줍니다.
'놀라워요.'그가 물린 후 말했다.
그런 다음 2 월 28 일에 Wendy는 'RIP Egg McMuffin'이라는 단어가 새겨진 묘비 사진을 트윗했습니다. 1972-2020 년 날짜와 '여기에 평범한 거짓말이 있습니다'라는 캡션과 함께.
여기에 평범함이 있습니다. #에 그리피 머핀 pic.twitter.com/fYxcn8LObe
-웬디스 (@Wendys) 2020 년 2 월 28 일
그렇다면 맥도날드는 어떻게 반응 했습니까?
직접적으로는 아닙니다. 그러나 현재 패스트 푸드 아침 식사의 왕은 비즈니스 전략과 감성 지능.
웬디스의 묘비 트윗 직후, 맥도날드는 웬디의 아침 식사 출시일 인 3 월 2 일 월요일 '내셔널 에그 맥 머핀 데이'를 선언했다. 또한 McDonald 's는 고객에게 McDonald 's 모바일 앱을 다운로드하고 주문하기 만하면 '전국 참여 McDonald 's에서 무료로 갓 준비한 Egg McMuffin'을 즐길 수 있도록 초대했습니다.
아야.
McDonald 's의 이러한 움직임이 왜 그렇게 훌륭했는지 잠시 생각해보십시오.
McDonald 's는 Wendy 's와의 전쟁에 휘말릴 수도있었습니다. 그러나 이것은 아침 식사 출시에 대한 무료 홍보 역할을 했으므로 누구보다 웬디스에게 도움이 될 것입니다.
웬디스 (Wendy 's)의 미국 대통령이자 CTO 인 커트 케인 (Kurt Kane)은 '솔직히 싸움이 커질수록 우리의 아침 사업은 더 좋다'고 말했다. 말했다 Ad Age 10 월에 돌아 왔습니다.
대신 무료 Egg McMuffin에 대한 제안과 함께 McDonald 's는 동시에 :
- 경쟁 업체보다 비즈니스에 관심을 집중합니다.
- 잠재 고객을 빼앗아 Wendy의 대규모 출시를 방해합니다.
- 모바일 앱을 통해 소비자 인사이트를 수집하면서 충성도를 구축합니다.
흥미롭게도 Wendy 's는 McDonald의 전략에서 천재성을 인정한 것 같습니다.
McDonald 's의 발표 직후 Wendy 's는 3 월 2 일에 무료 샌드위치를 제공한다고 발표했습니다. 새로운 Honey Butter Chicken Biscuit. 그리고 McDonald 's와 마찬가지로 Wendy 's는 고객이 회사의 모바일 앱을 사용하여 다운로드하고 주문해야합니다.
이봐, 그들은 모방이 아첨의 가장 진지한 형태라고 말한다.
따라서 경쟁자들이 당신을 말의 전쟁으로 미끼로 만들거나 개인적으로 물건을 가져 가려고 할 때,하지 마십시오. 그렇게하면주의가 산만해질뿐입니다.
대신, 그들의 공격을 당신에게 중요한 것에 다시 집중할 기회로 사용하여 감성 지능을 보여주십시오. 그건 감정이 당신을 불리하게 만드는 것이 아니라 당신을 위해 일하게 만드는 것
