모든 반대자들이 소셜 미디어가 유행이거나 측정 가능한 수익 혜택을 제공 할 수 없다고 주장 함에도 불구하고, 소셜 미디어 마케팅은 일반적으로 브랜드 가시성, 웹 트래픽 및 완전한 전환을위한 수익성있는 전략입니다. 그러나 이러한 결과는 자연스럽게 오는 것이 아닙니다. 당신은 그들을 위해 일해야하고, 당신이 넣은 것을 확실히 얻습니다.
상상할 수 있듯이 소셜 미디어 캠페인을 소홀히하면 별보다 적은 결과를 보게 될 것입니다. 문제는 대부분의 사람들이 너무 늦을 때까지 피해를주는 방식으로 캠페인을 소홀히하고 있다는 사실을 깨닫지 못한다는 것입니다.
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1. 계획을 세우지 않았습니다. 소셜 미디어에서 마케팅을 '시작'할 수는 없습니다. 개인 사용자로 Facebook에 가입하는 것과는 다릅니다. 성공에 대한 희망이 있다면, 대상 고객이 누구인지, 캠페인 목표가 무엇인지, 모든 것을 달성 할 계획을 포함하여 공식적으로 고 안되고 문서화 된 전략이 필요합니다. 처음에 계획을 세우지 않았다면, 당신이 어떤 견인력을 얻었 으면 나는 놀랄 것입니다.
2. 당신은 정기적으로 게시하지 않습니다. 모든 비즈니스를위한 효과적인 소셜 미디어 마케팅 캠페인에 대한 일관된 요구는 게시의 일관성과 규칙 성입니다. 사람들이 당신을 팔로우하기를 원한다면 그들에게 좋은 이유를 제공해야합니다. 그 이유는 일반적으로 콘텐츠의 꾸준한 공급의 형태로 제공됩니다. 며칠에 한 번만 게시하면 의미있는 성장을 만들만큼 충분한 가시성을 확보 할 수 없습니다.
3. 모든 게시물을 미리 예약하고 있습니다. 나는 일정 도구가 훌륭하다는 것을 안다. 그들은 당신의 생각을 관리하고, 정기적 인 게시 패턴을 설정하고, 팔로워들을 따라 잡기 위해 정기적으로 로그인하는 단점으로부터 당신을 보호 해줍니다. 그러나 모든 게시물을 미리 예약하는 함정에 빠지지 마십시오. 당신의 추종자들은 당신의 너무 정확한 패턴과 유동적이지 않은 언어를 따라 잡을 것이고 당신은 덜 진실 해 보일 것입니다.
4. 플랫폼이 충분하지 않습니다. 더 많은 것이 정확히 '더 나은'것은 아닙니다. 적어도 모든 경우는 아니지만, 하나 또는 두 개의 소셜 플랫폼 만 사용한다면 자신을 짧게 판매하는 것입니다. 플랫폼에 팔로어가 수십 명뿐이더라도 콘텐츠를 다시 게시하거나 신디케이트하는 데 1 ~ 2 분 정도의 가치가 있습니다. 또한 브랜드의 소셜 프로필을 주장함으로써 검색 가시성 이점을 얻을 수 있습니다.
5. 올바른 플랫폼에 있지 않습니다. 대부분의 브랜드는 Facebook에서 활동하고 있으며 놀라운 숫자는 Facebook에서만 활동하고 있습니다. Facebook은 훌륭하지만 특정 틈새 시장에 특별한 이점이 없으며 인구 통계가 LinkedIn, SnapChat 및 Pinterest와 같은 플랫폼만큼 집중되어 있지 않습니다. 인구 통계와 콘텐츠를 알고 브랜드에 진정으로 도움이되는 플랫폼에만 투자하십시오.
6. 팔로워에게 응답하지 않습니다. '소셜'미디어라고 불리는 이유가 있습니다. 정기적으로 게시하는 경우 팔로워 기반이 정기적으로 응답 할 가능성이 있습니다. 그들에게 회신하고 있습니까? 그들의 질문에 대답? 그렇지 않다면 그들은 당신에 대한 관심을 잃을 것입니다. 즉, 정기적으로 로그인하고, 새로운 상호 작용을 확인하고, 어떤 식 으로든 모든 상호 작용을 인정해야합니다 ( '좋아요'조차도 대부분의 경우 작동 함).
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7. 당신은 새로운 대화를 찾지 않습니다. 기존 고객 기반 외부에서 팔로워를 유치하려면 외부 컨텍스트에서 팔로워를 찾아야합니다. 소셜 미디어 세계에서이를 수행하는 가장 좋은 방법 중 하나는 다른 브랜드 페이지에서 대화를 진행하거나 업계의 영향력있는 사람들의 자극을받는 것입니다. 명확하고 논란의 여지가있는 의견을 표현하고 다른 사용자의 참여를 유도하여 자신을 사고 리더로 인식하십시오.
8. 당신은 당신의 존재를 확대하지 않았습니다. 분명히 시간이 지남에 따라 전략이 성장하기를 원하지만 동일한 전략과 접근 방식을 반복해서 적용하면 그 성장을 달성 할 수 없습니다. 더 나은 사람이되고, 새로운 사용자를 대상으로하고, 전반적으로 더 많은 일을함으로써 존재감을 높여야합니다. 이를 통해 약탈 할 새로운 기회를 찾고, 지속적으로 사용자 기반을 늘리며, 궁극적으로 반복 사용자에게 더 매력적으로 다가 갈 수 있습니다.
9. 멋진 새 기능을 사용해 보지 않았습니다. 소셜 미디어 플랫폼은 살아 남기 위해 (그리고 서로를 능가하기 위해) 싸우고 있으므로 주요 플레이어는 개인과 브랜드 모두를 지원하는 새로운 기능을 지속적으로 배포하고 있습니다. 예를 들어 Facebook은 방금 새로운 유기적 잠재 고객 타겟팅 기능을 출시했습니다. 사용하고 계십니까? 소셜 플랫폼이 제공하는 모든 새로운 기능을 시도 할 필요는 없지만 모두 고려할 가치가 있습니다. 귀하의 캠페인이 오래되지 않도록하십시오.
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10. 당신은 피드백을 듣지 않습니다. 사용자는 자기 개선을위한 최고의 리소스입니다. 직접적으로 또는 행동 단서를 통해 그들이 말하는 것을 듣지 않는다면, 당신은 발에 총을 쏘는 것입니다. 피드백을 수집하고 향후 캠페인 반복에 적절하게 구현하는 것에 자부심을 느끼십시오.
이러한 소홀한 오류는 캠페인을 해체 할 수있는 고유 한 능력 때문이 아니라 눈에 띄지 않을만큼 무해하기 때문에 위험합니다. 이와 같은 캠페인을 소홀히한다면 자신이하고있는 일을 결코 깨닫지 못하고 결과 부족을 외부 변수 나 일반적인 소셜 미디어 마케팅에 비난 할 수 있습니다. 시간을내어 캠페인에 진정으로 투자하고 팔로워에게 세심한주의를 기울이십시오. 이것은 노력을 요구하지만 그만한 가치가 있습니다.
