말한 것은 종종 의미가 아닙니다.
특히 다음과 같은 경우 :
1. '나는 그냥 크게 생각하고있어 ...'
브레인 스토밍은 한 가지입니다. 반쯤 구운 제안을하는 것은 또 다른 일입니다.
그래서 Jeff Bezos가 사람들이 문서를 읽게합니다. 회의가 시작되기 전에. 그는 응답을 고려하고 아이디어를 고려하고 제안을 고려하기를 원합니다.
큰 소리로 생각하지 마십시오. 먼저 생각을하십시오.
그리고 생각할 시간이 없다면 조용히하고있는 사람들에게 바닥을 맡기십시오.
2. '아니, 괜찮아.'
‘아니요, 괜찮아요’는 사실‘아니요, 괜찮지 않아요.하지만 더 이상 얘기하고 싶지 않아요.’라는 뜻이에요.
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3. '이것을 놓친다면 ...'
수신자가 콜드 콜 같은 이메일을 놓쳤을 수도 있습니다. 하지만 그들은 관심이 없었을 가능성이 큽니다.
발신자로서 목표 대상을 이해하십시오. Mark Cuban처럼 하루에 수십 개의 원치 않는 이메일을받는 사람이라면 개별적으로 응답하기에는 너무 많아서 응답하지 않았습니다.
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그가 관심이 있다면 대답 할 것입니다.
후속 이메일을 보내고 싶다면 더 창의적인 방법으로 다른 이메일을 보내세요. '당신이 이것을 놓친 경우'는 그가 당신의 두 번째 이메일을 보더라도 그 이메일도 읽지 않을 것임을 보장합니다.
그것은 또한 사실입니다 ...
4. '받은 편지함 상단으로 돌아 가기 ...'
복사하여 붙여 넣은 재전송은 원본보다 더 매력적이지 않습니다.
다음의 경우에도 마찬가지입니다.
5. '그냥 후속 조치 ...'
때때로 후속 조치가 필요합니다. 누군가가 무언가를 할 것이라고 말했지만하지 않았다면 반드시 후속 조치를 취하십시오. 가장 조직적인 사람조차 가끔 잊어 버립니다.
그러나 두 번째 또는 세 번째 샷을 찍기 위해 '후속 조치'를 취하는 경우 더 창의적인 시작 라인을 찾으십시오. 첫 번째 이메일에서 쓴 내용을보십시오. 아마, 그것은 이익 중심 : 당신을 위해.
사람들이 응답하기를 원하십니까? 그들에게 혜택을 줄 방법을 찾으십시오.
6. '돈에 관한 것이 아닙니다.'
'에 관한 것이 아닌'것이 무엇이든 거의 항상 그에 관한 것입니다. 돈처럼 돈이 문제가 아니라면 돈을 내놓을 생각조차하지 않을 것입니다. (한 직원이 '돈 때문에 인상을 받고 싶지 않다. 존경심 때문에 인상을 받고 싶다'고 말했다.)
돈이 주요 동인이되는 것은 잘못된 것이 없다는 것을 명심하십시오.
돈에 관한 것이 아니라면 가장 중요한 것에 집중하십시오.
7. '좋아요. 내가 알려 주마!'
누군가 나에게 그렇게 말하고 나에게 돌아 오는 경우는 거의 없습니다.
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그들은 '예'라고 답한 적이 없습니다.
당신의 의도는 좋을지 모르지만 사람들을 쉽게 실망시키는 것은 종종 희망을 얻습니다.
이는 궁극적 인 실망을 더욱 악화시킵니다.
8. '나는주는 사람이다.'
상사는 항상 그렇게 말하곤했습니다. 그러나 그는 그렇지 않았습니다.
진정으로 사람들에게주는 것은 관대하고 사심없이, 그리고 반환을 기대하지 않습니다. 그들은 그들의 행복과 성공의 일부가 다른 사람들이 행복 해지는 것을보고 다른 사람들이 성공하는 것을 보는 데서 오기 때문에 기부합니다.
주는 사람은 자신이기 때문에주는 것입니다.
'나는 남자 다', '나는 빨간 머리', '나는 미국인'이라고 말하며 걸어 다니나요? 물론 그렇지 않습니다. 그런 것들이 바로 당신입니다.
Margaret Thatcher (나는 종종 알고있다)의 말을 인용하자면, '힘은 숙녀가되는 것과 같다. 당신이 그렇다고 말해야한다면 그렇지 않습니다. '
주는 사람의 경우도 마찬가지입니다. 사람들은 당신이주는 사람인지 이미 알고 있습니다. 그리고 그렇지 않다면.
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9. '정직하게 말하겠습니다.'
'Let me be honest'는 당신이 정직하지 않았거나, 개방적이지 않았거나,이 시점까지 다가 오지 않았 음을 의미합니다.
그렇지 않다면 왜 안됩니까?
어려운 말이 필요하면 그냥 말하세요. 말하지 말아야 할 말을하는 척하지 마세요. 왜냐하면 정말로 말하지 말아야한다면 하지마 말해.
그리고 무뚝뚝 함을 예고해야한다고 느끼면 '솔직히'또는 '솔직히'를 사용하십시오. 또는 '명확하게.'
10. '정중히 ...'
Ricky Bobby에서 가져옵니다. '적당한 존경심으로'는 상대방이 틀렸다고 느끼는 것을 의미합니다. 또는 잘못 안내했습니다. 아니면 어떻게 든 마크를 놓쳤습니다.
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이론적으로 충격을 완화하는 서문을 사용하는 대신 가능한 한 정중하고 전문적으로 자신이 의미하는 바를 말하십시오.
'적당한 존중'을 나타내는 가장 좋은 방법은 정직하고 솔직 해지는 것입니다.
11. '당신의 지시에 따라 ...'
누군가에게 직접 또는 전화로 '당신의 지시에 따라 위에서 언급 한 문제에 대해 Biff에게 이메일을 보냈습니다'라고 말 하시겠습니까?
아니.
그러니 '요청대로'라고 말하세요. 또는 '당신이 요청한대로.'
또는 당신이 한 일을 말하십시오. 결국, 당신이 쓰고있는 사람은 그들이 당신에게 무엇을하라고했는지 이미 알고 있습니다.
더 많은 예 :
- '수신 중'을 '수신함'으로 바꿉니다.
- '가능한 한 빨리'를 '가능한 한 빨리'로 바꾸십시오.
- '당신의 배려와 예의는 대단히 감사합니다'를 '감사'또는 '감사합니다'로 바꾸십시오
- '현재 시간'을 '현재'또는 '현재'로 바꿉니다.
의미하는 바를 명확하고 간단하게 말하면 동기를 부여하고, 설득하고, 설득하고, 영감을주고, 가르치고, 교육 할 가능성이 훨씬 더 높습니다.
그것이 정말로 중요한 것입니다.
