문화는 결정에 영향을 미치며 결정은 비즈니스를 결정하거나 중단합니다.
이것은 Laszlo Bock이 공유 한 메시지였습니다. 그의 최근 LinkedIn 게시물 . 그는 또한 기업 문화에 투자할지 여부를 결정하는 조직에 경고를 발령했습니다.
``문화의 실패는 지난 5 년 동안 가장 큰 가치 파괴 요인이었습니다.
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Bock은 대부분의 것보다 문화의 중요성을 이해합니다. Google의 전 직원 운영 담당 수석 부사장은 조직을 오늘날의 거대하게 구축하는 데 도움을주었습니다. 10 년 동안 (2006 년부터 2016 년까지) Google 직원을 6,000 명에서 76,000 명으로 늘 렸습니다. 그리고 아니, 당신이 그에게 묻는다면 공짜 음식, 용암 램프, 콩 주머니에 관한 것이 아닙니다. 매일 일을 좀 더 즐겁고 생산적으로 만드는 것이 었습니다.
Bock은 잘못된 문화의 꽤 좋은 예를 통해 그의 조언을 뒷받침했습니다. Wells Fargo 더미 계정과 폭스 바겐 배출량 스캔들은 단지 몇 가지입니다. Facebook의 개인 정보 보호 문제와 Johnson & Johnson의 최근 오피오이드 기소를 포함하여 무수히 많은 다른 사람들을 생각할 수 있습니다.
이 모든 경우에 명확한 가치, 윤리 및 핵심 원칙의 부족으로 인해 이러한 조직이 잘못되었다고 주장 할 수 있습니다.
그 지점에 도달하지 마십시오. 지금 기업 문화에 투자하십시오.
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위의 극단적 인 사례와 훌륭한 문화의 실질적인 이점을 보여주는 수많은 보고서 외에도 Bock의 세 가지 이유가 있습니다.
1. 내부는 이제 외부입니다.
'베가스에서 일어나는 일이 베가스에 머물러있는'시대는 오래 전입니다. 소셜 미디어와 온라인 회사 평가를위한 수많은 앱을 통해 직원은 버튼 클릭만으로 더러운 세탁물을 공기로 보낼 수 있습니다.
불만을 품은 직원이 퇴사해도 걱정할 필요가 없습니다. 그러나 그들의 검토로 인해 다른 재능있는 잠재 고객이 지원하지 못할 때 당신은있을 것입니다.
이제 회사의 문이 대중에게 공개됨에 따라 조직은 외부와 마찬가지로 내부 브랜드를 모니터링하고 투자해야합니다.
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내가 좋아하는 것 인용문 이 주제는 한때 실패한 식품 제조업체로 유명한 전 캠벨의 수프 CEO 더그 코 넌트 (Doug Conant)의 말입니다. '시장에서 승리하려면 먼저 직장에서 승리해야합니다.'
2. 문화에 대한 데이터는 분명한 경제적 영향을 보여줍니다.
기업 문화에 대한 비즈니스 사례를 구축하는 것은 애매했습니다. 현재 건강한 문화의 최종 영향을 정량화 한 보고서가 수천 개는 아니더라도 수백 개에 달합니다.
제가 가장 좋아하는 예 중 하나는 Bock의 책에서 나왔습니다. 업무 규칙! : 생활 방식과 리드 방식을 변화시킬 Inside Google의 통찰력? . 여기에서 그는 신입 사원의 동화를 개선하기위한 팀의 파일럿 프로젝트 중 하나를 강조했습니다. 그가 말하는 '너지'(일명 알림, 프롬프트 또는 제안)를 통해 그의 팀은 신입 사원의 생산성을 높이는 데 걸리는 시간을 줄일 수있었습니다.
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관리자에게 이메일 알림의 형태로 제공되는 넛지는 신입 직원이 다른 직원보다 25 % 더 빨리 자신의 역할에 능숙 해지는 결과를 낳았습니다. 투명성, 열린 커뮤니케이션, 네트워킹 및 관리자와의 양질의 시간과 같은 문화적 고려 사항이있었습니다. 저에게 묻는다면 단순한 문화 변화에 대한 꽤 좋은 결과입니다.
3. 사람 기술은 도움이 될만큼 발전했습니다.
직원 참여, 맥박 및 만족도 설문 조사를 도입함으로써 조직은 직원들이 경험하는 것을 더 잘 이해하고 작업 조건과 생산성을 개선하는 데 도움이되는 아이디어를 수집 할 수 있습니다.
또한 인공 지능과 자연어 프로세서의 도입으로 문제가 확대되기 전에 근본적인 감정을 식별하고 해결할 수 있습니다.
조직은 더 이상 문화 변화를 추측하거나 실험 할 필요가 없습니다. 직원들에게 물어보십시오. 필요한 것을 알려줄 것입니다.
문화는 더 이상 유행어가 아닙니다. 직장이 발전함에 따라 조직은 이제 문화적 전략을 활용하여 조직 조정을 추진하고 윤리적 / 위험 회피 행동을 촉진하며 결과적으로 생산성 증가를 통해 수익에 긍정적 인 영향을 미칩니다.
