이것은 Inc.의 Liz Welch에게 말한 기업가 나오미 휘텔의 이야기입니다.
저의 비서가 처음으로 QVC를 제안했습니다. 나는 그것을 닦았다. 하지만 스킨 케어 업계의 아주 좋은 친구가 저를 그곳의 바이어들에게 소개했고, 3 시간 만에 제가 틀렸다는 것을 깨달았습니다. 네트워크는 엄격한 과학적, 법적 절차를 거쳐야 나를 방송 할 것이라고 말했습니다. 나는 감명 받았다.
그러나 내 직원은 그렇지 않았습니다. 내 영업팀은 내가 처음부터 우리 제품을 수용 해 온 건강 식품 매장 인 핵심 고객에게 등을 돌리고 있다고 생각했습니다. 뉴스가 고객에게 퍼지면서 주요 피드백은 '어떻게 할 수 있니?'였습니다. 하지만 GNC 나 Whole Foods에서 쇼핑하지 않는 구매자에게 연락하고 싶었습니다.
그것을하기로 결정하기 전에 저는 사례 연구와 모든 분석을 살펴 봤습니다. QVC는 9 천만 가구 이상에 도달합니다. 즉, QVC 고객은 물론 채널을 바꾸는 Whole Foods 고객, 어쩌면 GNC의 CEO에게도 직접 이야기 할 것입니다. 결국 내 결정은 순수한 본능에 근거했다.
2011 년 9 월에 데뷔했습니다. 노화 방지 레스베라트롤 보충제를 판매하고있었습니다. 나는 매우 긴장했고 매우 압도되었습니다. QVC에는 사내 재능 트레이너가 있습니다. 그녀는 마치 내 여동생이나 가장 친한 친구 인 것처럼 카메라에 말하라고 말했습니다. 압력이 강합니다. 계속할 때, 당신은 성공하든 안하든 한 번의 기회를 갖게됩니다. 나는 그것이 끝날 때까지 내가 얼마나 잘했는지 몰랐다. 그때 제가 수치를 보았을 때 우리는 목표에 도달했습니다. 그래도 몇 달 동안 숨을 내 쉬지 않았습니다.
우리는 이후 다른 라인을 도입했습니다. QVC에서 당신을 보는 모든 사람이 그날 당신의 제품을 구매하는 것은 아니지만, 제가 이것을 시작한 이후로 우리의 고객 기반은 30 % 성장했습니다. 2012 년 매출은 7 천만 달러를 기록했습니다. 더 좋은 점은 내가 나타난 직후에 매장에서 리저브 제품 판매량이 두 배로 증가한 '잘 했어!'라는 문자를 받기 시작했습니다.
